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組織の「幸福度」を測りパフォーマンスを向上 | Japan Innovation Review powered by JBpress
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組織の「幸福度」を測りパフォーマンスを向上 | Japan Innovation Review powered by JBpress
日立製作所はデジタル技術を駆使して働き方をアドバイスする技術を開発した。カギとなるのは、組織の「... 日立製作所はデジタル技術を駆使して働き方をアドバイスする技術を開発した。カギとなるのは、組織の「ハピネス度(幸福度)」という指標。組織が活気に満ちているかどうかを示す“活性度”と言えるものだ。 ハピネス度は、ビジネスパーソンがオフィス内で無意識に繰り返すごくわずかな動き(振動)を、名札型センサーで捉える。このセンサーは、キーボードを操作する際の体の小さな揺れさえも感知できる。通常は、揺れが継続する時間帯と静止する時間帯が繰り返される。ところが、ストレスが大きく元気がない(ハピネス度が低い)組織ほど、長く揺れが継続する時間帯の発生頻度が低くなることが判明した。さらに、ハピネス度の高い組織は、パフォーマンスや業績の向上に結び付くこともわかった。 この因果関係を基に、AI(人工知能)を使ってハピネス度に影響を与える要因を見い出すことで、組織のパフォーマンスや業績の向上につながる行動を各メンバーに