ビジネス系検定

問題を解いてみよう 過去に実際に出題された問題（一部）と解答・解説を掲載しています。 上司の機嫌が悪いときは 秘書Ａは他部署の秘書Ｄから，近ごろ上司の機嫌が悪くて困っていると相談を持ち掛けられた。そのためＤは，上司に伝えたいことも思うように伝えられないことがあるという。このような場合，ＡはＤにどのようなアドバイスをすればよいか。箇条書きで四つ答えなさい。 １．Ｄの方に，上司の機嫌を悪くする原因がないか振り返る。 ２．伝えたいことをメモにして渡すのも一つの方法である。 ３．上司の機嫌が悪いことを意識し過ぎないで，平常通りの態度で接するようにする。 ４．上司が不機嫌になるのはどのようなときか，状況をつかむように努める。 ［解 説］ 秘書なのだから，上司への接し方や仕事の仕方などを見直して対応するなどが答えになる。解答例の他に，「上司はＤを信頼しているからこそ，Ｄに感情をあらわにするのかもしれな