食材宅配のオイシックス・ラ・大地、物流センターの混乱による空気配送や欠品トラブルで食べ物の恨みを買ってしまう : 市況かぶ全力２階建

これぞトランプ相場、中国以外90日関税停止のフェイクニュースで米国株がブラックマンデーを回避し始めて日経平均先物が上方向のサーキットブレーカー発動

[fourddoor]

昨年5月にコープデリがシステム移行失敗で死んでたけど、詳細な説明＆誠実な対応だったので当日連絡でもあんまり燃えてなかったぞ。見習ってほしい。https://seikyoulife.net/delisysytemtrouble/

[ippeichangg]

調達できないトラブルは理由がわからんでもないが、空箱送られてくるのは理解できないな。システムか規約がおかしなことになってるとしか思えない。

[open_your_eyes]

私も被害者。トラブルは仕方ないけど、当日深夜にキャンセルしてくるのは異常。発送可能量の限界を超えてるのに注文の受付を絞ってないのでは？

[six13]

箱に対して食材が少なくてスカスカ、というのを見ると「令和のバードカフェ」というワードを思い浮かべてしまう。

[Falky]

トラブルが尋常なレベルではないのもそうだけど、さらに対応が不誠実だから燃えてるって感じやね。レシピカードの収穫量不足は馬鹿にしてると思われても仕方ない

[mohno]

https://www.oisix.com/shop.g6--shopping--news_220120_deliver__html.htm 新型コロナで混乱してるとかじゃなく「新物流センターへの移行を進めておりますが、移行過程において発生したトラブル」なんだ。

[tamasuji]

Oisixは一度お試しを頼むとしつこく電話が掛かってきたな。

[wwakainkyo]

うちもこの被害に遭いそう。恐ろしいのは、何が欠品するかの連絡はないんだよ、欠品しそうというお詫びメールだけ。何が来ないか教えてくれたら、買いに行けるんだが。

[damapa]

オイシックスはかなり食品に信頼出来る内容だっただけに不思議。コロナ禍以前に使ってたのだけど、同じところとは思えない。

[aburi_engawa]

“レシピが、収穫量不足で欠品は、マジで理解出来ない” ですよね。メイン食材なくて、精算で引いてくれるにしてもその日の晩ごはんどうするのか。ここのサービスで生活してたら恨みつらみが積み上がるだろうなあ。

[umiusi45]

センターが悪いわけではないわな。業態の問題かと

[gebonasu30km]

これ、終わりの始まりじゃない？

[keren71]

空箱送られてきてるの草

[yuzuk45]

システム移行によるトラブル

[kappateki]

うちもこれくらって冷蔵品全部なし。夜に言われても困った。でも返金＋商品1つにつき500ポイントくれるみたいなのでまあいいか。

[kurotsuraherasagi]

たわわに実ったレシピブックを想像しちゃってふふってなった

[TakamoriTarou]

とかやっているうちに楽天西友がかっさらっていく世界二なるんだろうなあと言う気持ち。

[sny22015]

全然関係ないがAKB48のライブ会場の空気の缶詰って商品があったの思い出した

[cent16]

配達員もさぞ困惑しただろう これめちゃ軽いし中身が入ってる感じがしないんだけどっつって

[NOV1975]

身の丈を超えた感はある。届く事が前提でなければスーパー行くわけで、一番顧客の要求が高い部分がトラブル起きるってのは良くないよな

[prbaybe]

パルシステムあるよ

[sds-page]

収穫量不足ってアレか？どっかの倉庫襲って商品狩ってるのか？

[hatomugicha]

表向きに書いてなくても年明けに急増したコロナ感染者数の影響はあるだろうね

[ameshonyan]

頼んだことないけどデッカい倉庫あるんだなあ儲かってるんだなあと思ってたので、まさかそんなことになってるとは…

[sakuragaoka99]

届かない分は金取らないからバードカフェとは全然違う。ユーザーは文句言ってても、この分野はオイシックスが頭一つ抜けてるのとライバルを合併したこともあり、移りにくい弱みがあるよね。

[yogasa]

空気を買いたい人にお奨め？

[take-it]

うっへぇ、一時期使ってたので、再開しようかと思ってた矢先に。。。便利なので、勘弁してほしいな。

[filinion]

オイシックスは、ヨシケイやコープデリよりだいぶ高級志向で料金もお高めなんだけど…。そんな商売をしていながらトラブル対応の誠実さが生協以下なのすごい。いやむしろ生協がすごいのか…？

[burabura117]

ちらほら流れてきてたけど、思った以上に酷かった

[spark7]

中身揃ってなくてもエイヤで発送しちゃう胆力はすごい。

[y_kame]

コープデリの届かないの、確かにあったなぁ。誠実な対応で「しょうがないね」ってなって終わりだったのでブコメ見るまで忘れてた。

[uva]

おもろいことになってんな

[yutairabbit]

オイシックス、お試ししてから数年経つのにいまだにテレアポしてくるの辛い。先月も電話かけてきたけど、既存ユーザーの満足度上げるのを優先してほしい…

[haatenax]

やはり物流のナレッジ蓄積が浅いところはこういう事起こるね。オンラインのサービスの裏にも人がいる事を思い出させてくれる

[kuracom]

収穫不足（倉庫で指定時間内にピッキングできず）

[takutakuma]

トラブル対応が下手くそすぎてブランド価値下げまくりだな

[takilog]

食材の質で売ってると思ってたんだけどアホトラブル＆対応過ぎんか

[gorgeous1020]

収穫不足はAIが一番クレームの来ない言い訳を考えたって感じ

[meishijia]

言うほど専門的な材料でもないのに遅配誤配納品なしって倉がマジでやらかしてるやん。今頃営業から何から駆り出して箱詰めしてはるんやろなぁ。

[cocoronia]

オイシックスは創業何年だか何かのキャンペーンやってて長らく中止していた私にも広告とキャンペーンのチケット配って来たよ。良かった注文しなくて。