「分からない」という言葉を無視してはいけない - 最終防衛ライン3

最初にまとめてみた 森公美子に見るムラ社会とガラパゴスケータイ - 狐の王国 森公美子オフィシャルブログ の10月27日に掲載された iPhone を買ったが操作が分からないという日記にツッコミを入れた記事。該当の日記における森公美子さんの「分からないことがあったら、自分で調べずに人に聞く」という教えて君体質は僕も辟易してますし、買う前に良く調べもせずに物を買ってクーリングオフといっている点は僕もおかしいと思いますが、客の「分からない」という言葉は無視したらいけないと思うんだ。 森公美子さんの日記を見るに、iPod や docomo の携帯電話はそれなりに使えている模様。恐らく、使える機能は電話とメールと簡単なインターネットくらいか。iPhone を買ったのは音楽・動画再生と携帯電話のブラウザが使いにくいからので一本化しようとし、その選択肢として革新的だといわれている iPhone にしよ

[TakahashiMasaki]

例のモリクミiPhoneから機器の理解へ（"di:" "di:" "di:"("この人もまた直感以前の問題だということに気付いてないね"<-うわっ…

[anigoka]

↓直感以前てｗ　あんた49歳のおばさんにガキのようにガジェットいじくり倒して操作方法覚えろとか言うんかいｗｗ｜そもそもサイト見なくちゃ把握でけないとか製品内で終結してないのがUIとしてアウチ

[emuemu_1976]

とりあえずid:KoshianXはドコモとかがなんでショップでのサポート体制とか教育とかにあんなにリソース突っ込んでんのかって意味をもう少し重く考えても良くね？

[kkobayashi]

「直感的」という言葉が100%主観に基づく概念だから、それを前提にして議論をするのは不毛だと思う。で、想定される「直感」を持ち合わせていない人をどうするのかって話。

[tarchan]

既存の携帯電話がiPodの代わりになるとは知らなかったな

[nas0620]

売りたいなら親切にすべきだ。至極当たり前の話なのに難しい。

[mgkiller]

まあ確かに直感以前の問題だよな、iPhoneが初心者に優しくないという1点を認めれば良い話なんだから。／↓PCうまく使いこなせないつってる人にWebの動画見ろとかどんな直感超能力だよ。初心者置いてけぼりじゃん。

[jamg]

あー、Apple製品は取説があまり詳しく書かれていないから操作方法が分かりにくいんだよねー。Apple お作法に慣れているとなんとなく分かるんだけどね。くいっと（何）やってズームする方法は教えてもらったなぁ。

[ucho]

森久美子iPhone問題に関する中ではいちばん同意できる意見

[HDPE]

みんなiPhoneネタ大好きだなあ

[ys0000]

"問題を解決する方法として他人に頼るってのがむしろ当たり前なのではないでしょうか"＜当たり前だと思うよ。聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥。自分で調べても分からない時には恥を忍んで人に聞く事も大事。

[masakooo123]

なんでも聞いてしまう私なんですが聞くの嫌がられると思うので買えないんです最新のゲームとかipodとかwiiとか。

[Layzie]

色々言われてるけど、普通の携帯だって今でこそ、それなりに使ってるけど出た当初みんな当たり前に使ってたのかな？単に今までの既成概念と違うだけって話じゃないのか？

[daihx]

この手の話ってわからない人はわからないところがわからない、ってとこを見落としてるよなぁと思う//ところでiPhone通の人達は予備知識なしでぽんとわたされて同じように使いこなせたのかなと一連の記事見て思った

[aozora21]

『ら1959年生まれの49歳なのですね。もうその年になったらなかなか新しいものの操作覚えるのって大変なんじゃないかな』たしかに老化はあるけど狐の人が言っているのは心意気みたいなものかしら、と思いました。

[KoshianX]

この人もまた直感以前の問題だということに気付いてないね