いまだに愚かな企業は、顧客に何が欲しいかをリサーチしているが、全くの時間の無駄 : 徳力基彦 公式ブログ

昨年開催されたワールドマーケティングサミットの「価値の創造」というセッションの速記メモが発掘されたので、こちらにもメモしておきます。

[sharia]

話している内容はどこでも転がっているありふれた話なんだが、なんでプレゼン資料の背景をブルースクリーンにしてるんだろうと思ってしまった・・・。

[ninosan]

日本の3大クソキャリアはこれと真逆だよなーと思わずにいられないのであった。週一回量産品の食い物1個配って良かった良かったってよくねーよボケ。

[mosuke5]

昔の日報たまたまみてて、元ボスのにあった。うん

[mikage014]

“顧客にとっての本当の問題がなんなのかを顧客に聞くことには全く意味はない”

[u-li]

“感情にこそ価値がある。”

[raf00]

何が必要かを問うのは無益で何故買わなかったのかを問う方が会社にとって有益……というのは実体験的な学びではある。

[NOV1975]

三人が全然違うこと言ってるように見えるなあ

[cibea]

タンジブルアセットは日本の競走馬・・・？ 否、「資産形成」であります。

[nyop]

顧客にニーズを聞くのではなく、顧客に提供する価値を定義する。ただしプロダクトアウトなテクノロジー観点でなく、顧客視点で。顧客が築いていない価値も含めて考える、というとこか。

[s-feng]

とても本質的で、良いメモ。>>ワールドマーケティングサミットの「価値の創造」というセッションの速記メモ

[satotaka99]

全ての購入は投票である。