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販売員からそれぞれの道へ 人気アパレル社員が語る幸せなキャリアの築き方
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話を聞くことの大切さを先輩から学んだ 紀本千恵子氏(以下、紀本):中村さんはどうですか? (販売員... 話を聞くことの大切さを先輩から学んだ 紀本千恵子氏(以下、紀本):中村さんはどうですか? (販売員のお仕事をしているときに)特に気をつけていることはありましたか? 中村朋美氏(以下、中村):私が販売員をしている時に憧れとしていた先輩像がありまして。入社した際の店長で、今回の『WWD』にも掲載されている西日本エリアの統括マネージャーをしている菊池なんですが、本当に顧客が多い先輩だったんですね。接客でお客様のお話を聞くことができる販売員で。 販売の仕事ってどうしてもこちらが話して商品の魅力を伝えたいとなって、こちらからの会話の量が多くなってしまいがちなんですけれど、先輩の接客は8割方お客様のお話を聞き出すこと、それができる方で。 私もそういう人になりたいなというのがあって、自分自身が6年間売り場にいた時は、お客様の話が聞き出せる、質問の引き出しをいかに多く持っているかということに気をつけて販売