日本の「おもてなし」ってなんですか？ 外国人が驚く“意外な親切”をどう伝えるのか

「今、ホテルが足りない」は真実か？ 柴田啓氏（以下、柴田）：ではここで、若干視点を変えて、民泊の話を。ホテルが「圧倒的に足りない、足りない」ってずっと聞いているんですけど、まず、そもそもホテルって足りないんですか？ これ、星野さんと、山本さんに聞きたいのですが。 星野佳路氏（以下、星野）：じゃあ、山本さんからどうぞ。 山本考伸氏（以下、山本）：ホテルが足りない地域というのは、実は限られていると思います。東京とか、大阪とか、福岡というところでは、ほんとに足りていない部分があって、出張難民という言葉が出たり。インバウンドの需要に支えられてというところで、足りていないところがある。 一方で、地方の旅館とかの平日を見てみると、ぜんぜんまだ空室がある。需要を喚起すべきところというのがありますので、一概に日本全国で考えるんじゃなくて、都市部と地方、また、レジャー向けなのか、ビジネスマンが泊まっているの

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日本の「おもてなし」ってなんですか？　外国人が驚く“意外な親切”をどう伝えるのか