「感染増えてから保険入った」コロナ7波に戦々恐々、生保業界の本音 | 毎日新聞

新型コロナウイルスの感染拡大に生命保険各社が頭を悩ませている。「陽性」と判定された医療保険の加入者から給付金の申請が殺到しているためだ。中には感染が近いことを見越して、医療保険に加入したとみられるケースも出てきている。生保会社が対応に追われる最前線を取材した。 大量の給付金申請、事務処理に追われ 「こんなに大量の書類をチェックするのは初めて。早出や残業をしても追いつかない」。生保大手で給付金申請の審査を担当する男性社員がぼやく。コロナ前の4倍以上の申請が契約者から寄せられ、事務処理に追われているためだ。 審査では、契約者から送られた医師の診断書や保健所が発行する書類などを細かく確認する。マニュアルはあるが、担当者には「職人技」（生保幹部）とも言えるノウハウがある。療養期間などの記入情報に誤りがないか、そもそも不正な請求ではないかなど、短時間で正確に確認する業務は経験者でないと難しい。 遅延