かんぽ“おわび行脚”で再開へ 「局員が逮捕されないのはおかしい」顧客から厳しい声、今も（西日本新聞） - Yahoo!ニュース

かんぽ生命保険の不正販売問題を巡り、日本郵政グループは26日、昨年7月から続けている保険営業の自粛を解除し、本格的な営業再開に向けた準備に入る方針を発表した。具体的な時期は示さなかった。記者会見した日本郵政の増田寛也社長は「ただちに積極的な営業活動をするのではなく、おわび活動から始める」と語った。 【写真】2018年の内部資料では、既に不正販売の実態が報告されていた これまでは営業の自粛として顧客宅への訪問を控えてきた。解除後は営業担当者による訪問を認め、まずは謝罪に専念する。この間、担当者側からの積極的な商品提案はしない。その後、時期を見極めた上で、本格的な営業を再開する。 増田氏は会見で「お客さまに、顧客本位の企業グループに生まれ変わる決意を説明することで、新たに第一歩を踏み出したい。今年度いっぱいは、おわび行脚をするだけで精いっぱいになる」と述べた。 一連の不正販売問題を巡る郵政グル