マイナカード誤登録、９自治体１４件に拡大…ログアウトしていない共用端末で口座上書き（読売新聞オンライン） - Yahoo!ニュース

年金や給付金を受け取るためにマイナンバーと預貯金口座をひもづける「公金受取口座」を巡り、別人の口座情報を誤って登録するミスが相次いでいる問題で、誤登録は北九州市など９自治体で計１４件に上ることがわかった。デジタル庁は総点検を進めており、さらに増える可能性もある。 【図】ひと目でわかるマイナンバーカード誤交付はなぜ？ デジタル庁が２３日に発表した際は６自治体の計１１件で、徐々に広がっている。デジタル庁は福島市以外の５自治体の名は公表しておらず、その後、福島県いわき市、北九州市、大分市がミスを公表した。 誤登録は、マイナンバーカードの取得者にポイントを還元する「マイナポイント」の手続きの際に、自治体の支援窓口の共用端末で発生した。マイナポータルの利用者が手続きを終えた後にログアウトしなかったため、同じ端末で次に手続きした人の口座情報が、前の利用者のアカウントに上書きされたことが原因だという。

[yas-mal]

1件目が発覚した段階で公表して注意喚起していれば、何件かは防げただろうに。なんのためのデジタル庁だか。

[wapa]

これ、把握しながら公表しなかったのがなぁ。人為的ミスなんだから、むしろ公表早くした方が類似事例減らせる案件だろうに、マイナカード推進への忖度とかしたのだろうか

[rig]

「人為的なミス」だからシステムには問題がない、という言い訳をしていましたが、それは利用者側にしてみれば、人為的であろうがシステム的であろうが、不具合があることに変わりはありません

[red_banana]

どうしたって操作ミス起きるのに何でここまで強く指摘するのかわからない。その脅迫的思想が無駄なコスト産んでることに気が付かないのかな？で、完璧目指してコスト使うと税金の無駄！とかいうんだろ

[ROYGB]

カードを使っていながらログインしたらカード外してもできてしまうのは設計が良くないような。今どきは普通のネットサービスでも再認証を求められたりする。

[doroyamada]

自分のスマートフォンを使って手続きできない人に役場の共用端末でやってもらうということに無理があるのでは。

[fatpapa]

どう考えても設計がおかしいよな。ログアウトを徹底する、でなく、変更後はいったんトップに戻って誰の情報を編集しているか明示するかログアウトするしかない

[sabinezu]

人間にやらせると確実に間違えるんですよ。共用端末の仕様がおかしい。

[norinorisan42]

人間が作業する以上ミスは必ず起こるので、発生したミスを速やかに報告することとミスが起きても実害が起こる前に対処できることは本当に大事で、全射は特にどうだったのというのは気になる

[aburi_engawa]

世の中ちょっと操作してないだけで、時間過ぎたって再ログイン求めるサービスいっぱいあるのに、なんでそれが出来てないのか疑問

[hazardprofile]

対応スマホかICカードリーダ+PCがないとポータルの利用登録も出来んで使う人多かろうにこの手の端末はいまいち導線もないし片手間っぽさがある　保険証はコンビニでできるんですけど口座はダメ

[circled]

コミュニケーションの仕組みも大切さも理解出来ないのにデジタル庁

[mayumayu_nimolove]

だよね。そんなミスならどこでも起こるなと思ったよ。会社でもスリープせず席離れる奴結構いるし。

[arrack]

そもそもこのポイント支援役所でやる必要ないでしょ。ITについていける人といけない人は別料金とまではなってないし、自分でやったご褒美的なものとしてしまうべきだった

[emt0]

1回のログインでアレコレできるようにしたり、登録と更新の入口分けないからこうなる。コンビニコピー機みたいに1個やったらログアウトして消去で良いじゃないのか？

[mr_mayama]

そもそも窓口で入力させるからだろ。オペレーション設計ミス。共用システムの設計した会社も吊るされろ

[sgo2]

とりあえずこの手のケアレスミスを人力で対応しようとするなとだけ。

[tsutsumi154]

スマホで登録したから口座が別の紐づくのが理解できなかったけどそういうオチか

[hatayasan]

民間にもカード交付業務に投げていると、ザルなところはどうしても出てくる。

[zyugem]

バイクを自分で引き起こせない人が免許取れないのと同じで、自分でログインできなかったり情報端末を持っていない人にマイナンバーカードの取得をさせるべきではない。行政デジタル効率化はその前提で進めて欲しい。