ワクチン予約コールセンターで集団感染…ずさんだった感染対策 勤務していた女性が証言 北海道札幌市（HBCニュース） - Yahoo!ニュース

札幌市のワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターで発生したクラスターは、50人以上の感染が発覚しています。 ここでオペレーターとして働いていた女性が、内部の感染対策について「ずさんだった」と証言しました。 「本当に腹立たしかった…あまりにも状況が違うので」（コールセンターに勤務していた女性） 札幌市のワクチン接種予約センターで電話を受けるオペレーターとして働いていた50代の女性です。 「1本でも多く電話を受けなければならないという気持ちでいました」（コールセンターに勤務していた女性） 先月19日に始まったワクチン接種の予約。ビルのワンフロアに125台の電話で予約を受けました。殺到する電話で、コールセンターは「異様な雰囲気」だったといいます。 「電話がつながった瞬間に、何百回もかけてやっとつながったとか…かかった瞬間に泣いてしまうおばあちゃんもいて」（コールセンターに勤務していた女性）

[X-key]

コールセンターはクラスター事例が多かったはずなのに、事例に学ばないんだなぁ

[TakkyUC]

“取材に応じた女性も隣の同僚が感染したため、濃厚接触者となり、自宅待機になりました。女性が感じていた感染対策への不安が的中した形です。”

[usi4444]

飲食店対策が一番効率がよいからとそればかりに注力してると、このざまである。

[mkusunok]

電話予約どんなに回線を用意しても溢れるし、コールセンターでクラスターをつくったんじゃ本末転倒。高齢者をサポートする窓口は別に設けネット予約に寄せるべきでは

[perfectspell]

集団感染はどこでも起こり得るので、今集団感染が起こったら致命的だな という場所でも起こる。

[lli]

まぁ一般的な中小企業の感染対策なんてこんなもんだよね。

[cinefuk]

125人が電話を受けていたコールセンターは「布マスク、ウレタン、鼻マスクの人、管理者の人も鼻マスク」「ヘッドセットも使い回し」「朝８時30分にならなければブースに入れないから、細い廊下にすごい列ができる」

[houyhnhm]

ワクチン接種でコロナウィルスをもう一度流行させよう、みたいなのがあんのかねえ