イオンシネマ、移動の手伝いで「従業員が不適切な発言」と謝罪。車椅子ユーザーの介助巡り議論に（ハフポスト日本版） - Yahoo!ニュース

イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。 【画像】「指導不足によるものと猛省」イオンシネマの謝罪全文 イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、スタッフから今後は別の劇場を利用するよう伝えられたという趣旨の投稿をSNS上で出したところ、イオンシネマ側の対応を巡り議論を呼んでいた。 同社は、【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】と題する文書を発表した。 イオンシネマシアタス調布のグランシアターで、来館客の映画鑑賞後、従業員が移動の手伝いをする際に不適切な発言をしたことが判明したと報告。「楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました」と述べ、謝罪した。 同社は今回の件を重く受け止め、「従業員へのお客様対応の教育再徹底と再発

[tammachaat]

これで「車椅子ユーザーは車椅子席使え」の方向に行くのは嫌だな。「車椅子でも一人で好きな席を選ぶにはどうするか」の方向に行って欲しい。それがノーマライゼーション。

[greipoo]

他の交通手段もあったのに無人駅に来た上、駅員さんを呼んで階段を電動車椅子を運ばせた人を思い出した。映画館に来るなは言い過ぎだと思うけど、この件での要求を満たしたいなら介助役は自分で連れて来るべきでは

[donovantree]

改正障害者差別解消法https://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/txt/gouriteki_hairyo2/leaflet.txt例えば障害のある人が来店したときに… 店員「障害のある方は入店お断りです」〜不当な差別的取扱：禁止

[yamamototarou46542]

「議論」と言うが、その多くは、従業員に感情移入し、また障害者自体を本質的に嫌ってる・見下している人たちが吹き上がっているというだけのような気もしなくはない。「平等」に対する捉え方が違うよね

[gogatsu26]

“車椅子席を使わず一般の席で見るためシネマスタッフに介助をさせていたのがことの発端です。最初は善意でやったけど、何度も来られるとそのためだけに毎回人手を必要として他の業務に影響がでます”

[shinobue679fbea]

壊したら億請求がくる60キロのものを軽々しく運ばせていいのか？と考えると。運送会社に頼んだら特別なプランを提案されると思う。ニンゲンは美術品より価値あるわけだし軽々しく扱うべきではないよね

[y-wood]

サービスに対価を払わない(無料で対応する)、チップ文化が無いからこうなるのかな？この客もサービスの予約と対価を払えば良かったと思うのだが。

[ymskhtn]

最初から合理的配慮の範囲内で対応して車椅子席に案内していればこうはならなかった。前はやってくれたのに！は健常者障害者に関係無くクレームあるあるだな

[John_chapter9_verse25]

またISとの戦いが始まった

[buriburiuntitti]

これといい無人駅の件といい、こういう奴に当たりたくないので車椅子ユーザには近寄らないようにしようと思いました

[develtaro]

車椅子やその他障害者に対応するために鑑賞料値上げがあったとして納得できる人がどれだけいるんだろう。結局お前ら行かなくなるだろ

[toaruR]

車椅子にさえ乗れない人の場合はどうなるんやろ(・ω・)あるいは映画の途中で何らかの医療的処置が必要になる可能性がある人とか

[jtw]

車椅子席の位置に不満があるとかならまだ分かる。

[xorzx]

経営者は綺麗事を言えるがしわ寄せは全部現場のスタッフにいく。現場の負担になる特別席は廃止しろ。

[hm_hs]

どちらの言い分もわかる。今回はシネマ側の言い方がよくなかったかな。ただ極稀に障碍者であることを理由に神様気分の人もいるんだよな。そしてそういう人の声は大きい。勿論この人がそうではないと思うが。

[mricopp]

これでもし上手く運べず怪我させてしまったら、映画館にクレームが入るんだろうなあ…。ここまでやれと思わないから、会社としてもう少し明確に方針を示した方が良かったと思う。スタッフに直接言わせるのは酷だ。

[hatebu_admin]

企業としての方針を示さず現場に負担を押し付けてるのが元凶やろ。車椅子を禁止しないなら見られるように合理的配慮できる環境を整えるべき/4DXは車椅子禁止と明言してるので、明言しないならOKと解釈される余地はある

[flirt774]

https://twitter.com/NakashimaMinion/status/1768551963111927926　これが合理的配慮の問題と捉えられるのは異なって、提供出来ないなら異なる方法を考えましょう、が合理的配慮。その結果他劇場なら問題なしで、プロセスが抜けてる

[twwgot]

カスハラ型の活動家？

[kkcnnjfkjqndbfkdo]

イオンシネマが謝罪文出してるからそれが全てかな。一方で車椅子席があるのに意図して利用しないのは当人にとって不都合とか不快なことがあんのかな？一般席のが居心地よいのかな？車椅子席はなくて良い？難しいな

[mimomo]

https://twitter.com/NakashimaMinion/status/1768652394404192563 店側に無償で負担かけすぎだろうと思った。

[hgaragght]

車椅子席があるのに、違う席で見させろとワガママを言ったっぽい。自分で介助者も用意せず。

[the48]

この件で重量級の車椅子でぶつかってくる活動家を思い出した。