なぜ従業員から意見が出ないのか？ 〜心理的安全性の罠〜｜長谷川

こんにちは。 様々な経営者や人事の方と話す時によく議論に上がるワードが「心理的安全性」です。 心理的安全性とは、 自分の考えや感情を安心して気兼ねなく発言できる状態 のことです。 組織開発におけるキーワードとして、マネジメントにおいて意識をしている方も多いのではないでしょうか。2015年にはGoogleが効果的なチームに必要な概念として発表をし、人事界隈での認知が広がりました。 そもそも、なぜ心理的安全性が必要なのか？心理的安全性はなぜ重要と言われるのか。それは、心理的安全性によって従業員の意見行動を増やしたいからです。 意見行動とは、 仕事に関連する論点に対して、意見、懸念、アイディアを表明すること と定義されています。 この行動は、リスクを回避したり、新規事業開発をする上で重要になってきます。しかし逆にいうと、いかに心理的安全性がある組織でも、意見行動が活発になっていなければ意味があり

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「じゃ、言った人がやってね。ノルマは変わらないし残業代も出ないけど」「〇〇ちゃん会議で意見だしたって凄いね。あの分野得意なんでしょ？あの仕事やってよ。あなたの仕事は引き受けないけどさ」　←これがウチ

[nagaichi]

付け加えるなら、コロコロ変えられたらたまらんとか、余計なこと言って時間取られて仕事が押してくる懸念とかも、現場にはありがちです。

[braitom]

心理的安全性だけでなくさらにその上に意見効力感が必要になってくると。なるほど。