メルカリ10周年企画を通じて感じた事業KPIに直結"しない"マーケティング活動の重要性｜Chiba Hisayoshi

色々な場でメルカリの10周年企画について聞かれることが多いので、久しぶりにnoteを書いてみようと思います。それぞれの会社には個々の事情や状況があるため、参考にならないかもしれませんが、何かの参考になれば嬉しいです。 周年企画は何のためにやるのか周年企画を任されたときに色々調べてみましたが、「何をやったらいいのか？」のイメージを掴むものがあまりインターネット上にありません。そもそも周年企画はなぜやる必要があるのでしょうか？ 周年といっても、消費者目線では、会社が勝手にサービスを始めておいて、それがたまたま何年か経ったに過ぎません。 なので、 「◯周年おめでとう」 は社内向けの内輪ノリや社外から言われるものであるべきで、 「皆さんのおかげで◯周年を迎えられました。ありがとう。これからもよろしく！」 こそが社外に発信するメッセージであるべきです。 ここを混同してしまうと、ありがちなのがコンセプ

[tacticsogresuki]

メルカリ使っているけど、この企画を全く知らなかった。ヤフオクの1000円以上200円引きクーポンの方が顧客の引き止め効果は高い。 この種の直結しない云々は自己弁護でしかなく、使い易いUI開発とかに金を使えと。他に

[koyuman]

どれも全然接触してなくて草だった　どこでこのムーブメント起きてるの？

[isrc]

「実家にある不要品を売ってみませんか？」が我々の言いたいことですが、ストレートに言っても企業メッセージすぎるので響きません。これを心に突き刺すために考えられたのが「あの頃」を想起させる実家の再現です。