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ポイントカードの導入について
ポイントカードを導入。 ということは、ポイントをお客様にサービスとして与えることになると思いますが... ポイントカードを導入。 ということは、ポイントをお客様にサービスとして与えることになると思いますが、要はそのポイントは、ただ単にサービスとして与えるのではなく、お客様の情報をいただく対価としてとらえるほうがよろしいかと。 要するに、カード発行の際にはお客様の情報をいただき、そのデータをリスト化して活用することをお勧めします。 現在の市場の状況は、需要<供給となっており、新たなお客様を探すのはエライ苦労が伴いますから、既存の顧客を離さないのが商売繁盛の秘訣です。 写真館ということは、節目節目に需要が発生しますよね。 誕生→お宮参り→七五三→入学→卒業→成人→結婚→子供の誕生・・・・ リスト化することにより、タイムリーに顧客にアプローチが可能になると思います。 もし、ポイントカードを導入されるなら、そういう情報が取れるようにされることをおススメします。