なぜ帰宅難民2000人を無料収容したのか －帝国ホテル

東日本大震災が起きた11年3月11日、金曜日。震度5の揺れがあった東京では交通網が完全にマヒ状態となり、街は約10万人の「帰宅難民」で溢れ返った。タクシーはつかまらず、道路は大渋滞。営業中の店は少なく、あっても満席で入れない。大多数の人はトイレや空腹、寒さを我慢しながら歩き続けるしかなかった。 その夜、行き場をなくした2000人の人々のためにロビーや宴会場を開放したばかりか、毛布やペットボトルの水、保存食などを無料で提供したのが日比谷の帝国ホテル東京である。当日、陣頭指揮を執ったチーフデューティマネージャー（デューティマネージャーとは、ホテル全般の苦情対応責任者。総支配人の代行を務める役職）の山本一郎は、「たまたま運がよかっただけです」と温和な笑顔で語る。 「運がよかった」というのは、まず地震による被害がほとんどなかったこと。建物の損壊は客室の壁の一部に亀裂が入った程度で、電気やガス、水道

[SIVAPROD]

部下への指示が「お願いします」なのが実にホテル支配人ぽくてシビレタ。

[yyamaguchi]

“近隣の外資系ホテルではドアを開けてもくれなかったのに、毛布を貸してくれたばかりか、毛布の数が足りなくなったら大判のバスタオルを出してきてくれた”

[houyhnhm]

やまもとい＊＊＊氏。

[babi1234567890]

日頃の積み重ねの成果だなぁ。

[T-3don]

さすがに洗練されている。

[djkaz]

カッコいいね。

[manga_thousand]

この見出しを読んだら「理由がないと人を助けないのか」とムカついたが、読むと全然そんなことはなかった　日頃から万全の備えをして当然のことを行なったまで、という素晴らしい姿勢

[moondriver]

"たとえば『迅速に行動する』という表現では抽象的すぎる。誰がどうするかまで具体的に書かねば、非常時に使いものにならない""たとえば帝国ホテルの客室の家具は、すべて角が丸くなっています"

[kakkyaa]

備えあれば患なし＆さすが老舗といったところ。／なぜ帰宅難民2000人を無料収容したのか　－帝国ホテル：PRESIDENT Online - プレジデント -