やる気なき管理部門に喝を入れる法

私の子どもたちはニューヨーク市の公立学校に通っている。アメリカの多くの学区で行われているように、保護者たちは公教育制度が提供する概して乏しい資金を補うために、毎年、必要な資金を集める手助けをしている。私の学区では、1年の最も大きな資金集めイベントは毎年恒例の学校オークションで、このイベントではライブ・オークションとサイレント・オークションが行われる。 サイレント・オークションの部分は単純だ。地元の企業や気前のよい個人が寄付した品々がテーブルに並べられ、それぞれの品の横に入札用紙が置かれる。入札者はその用紙に自分の名前とパドル番号、それに入札価格を記入することによって競り合う。イベントの最後に、その品は最も高値で入札した人に落札される。 教師たちもこの資金集めイベントに貢献しようとする。だが、彼らが寄付するのは品物ではなく自分の時間だ。自然史博物館、リンカーン・シアター、ブロンクス動物園のよ

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競争に負けたらクビとかは伝統のある日本企業では歴史的背景（とりわけやりすぎとも思える労働者保護の視点）により難しいですが、「サービス」のあり方を見直すうえでこういった仕掛け自体は参考になると思う。