【RPA】2種類の適用業務 - 「効率化できた業務」「人手では無理だった業務」 - Qiita

Deleted articles cannot be recovered. Draft of this article would be also deleted. Are you sure you want to delete this article? RPAは様々な業種の様々な業務に適用されているが、業種/業務の内容にかかわらず、RPAの事例をいろいろと聞いていると、適用した業務の種類には大きく2種類の性格があることがわかる。それは「効率化できた業務」「人手では無理だった業務」である。RPAを導入中のユーザーは、効果をどう測ろうか悩んでいる場合もあるだろう。その際に、適用しようとしている業務がどちらの性格のものかを考えて、それに応じたKPIを設定してみるとよい。 "効率化できた業務" おそらく読者の皆様が想像する多くの事例はこちらになるかもしれない。いわゆる、「●●時間かかっていた業