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コジマの5年保証は不当表示なのでは? - 本当は翔びたかったんだけどなぁ・・もう暗くなっちゃうよ
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コジマの5年保証は不当表示なのでは? - 本当は翔びたかったんだけどなぁ・・もう暗くなっちゃうよ
昨日壊れた義父のPCですが、コジマ5年保証の券が出てきたとの事で持って行きました。 で、窓口で義父... 昨日壊れた義父のPCですが、コジマ5年保証の券が出てきたとの事で持って行きました。 で、窓口で義父と店員さんがちょっともめてるっぽい。 行ってみますと、5年経っていないが修理は全額自己負担となるとの事。 ??? 5年保証ですよね。 まず説明されたのが免責3万円の表の記述。 修理金額3万円までは自己負担で、それ以上かかったらコジマが負担するという事。 これもまったく見ていませんでした。 確かに表記されています。 驚いたのが裏の文面。 5年目は購入額の20%だけを負担するとの事。 義父は約12万でPC購入していたので現在は12万の20%2万4千円しか保証出来ない。 5年保証書の表に記述がある3万円の免責金額より少なくなるので、この場合は全額自己負担となるとの事。 黙って聞いてましたが、これはおかしい。 まず購入した時点で5年間は保証するという話は聞いてましたが、年々補償金額が減少するという説明