先輩「なんでメモ取らないの？」vs新卒「なんでマニュアル無いの？」の終わらぬバトル...これ、どうして起こるんだろう

オヤブン マンション管理士 平柳塾卒生 マン管実務勉強勉強中 @oyabungames どっちも一理ある。どっちも大事だけど、マニュアルなんぞに載ってないことは多々起こる。 マニュアルを理解を深めるメモはするべきかな。 中小にありがちな問題かな？🤔 twitter.com/oryzae1824/sta… 2022-09-11 11:30:10 aki @tarachan001 @oryzae1824 ツイ主さんはご存知ですが… 「仕事のメモを取る」のは個人の行動特性やスタンスの話。 「マニュアルを作る」のはみんなが同クオリティで業務を回すためで、組織としての標準を定義し、プロセス構築する話。 このレベルまで組織を持ち上げるのって大変なんですよね、新卒さんも一緒に組織を育て(字数 2022-09-11 01:55:53

[ysksy]

自分のメモ書きがいつの間にかマニュアル扱いされて、「なんで表紙と変更履歴がないの？」とか言われた時には全部消してやろうかって気持ちになりますね

[tafutanisu]

マニュアルを作っても、誰もマニュアルをアップデートせず、放置されがちになるからなあ

[yug1224]

新卒中途に関係なく、新人最初の仕事はマニュアルの読み込みと更新にすると、割と上手くいく気がしている

[Fluss_kawa]

新人にメモとらせて、マニュアル作らせてチェックして、次の新人にそれを使わせてたらない部分を埋めさせるまでが仕事だよね。

[amebacore]

先輩のメモはどこにいった？効率悪すぎる。中身が大体同じになるメモを毎回一人で取るのではなくて共有すればいい。勝手にマニュアルになるし更新もされていく。

[nyakapoko]

メモとってマニュアル化するまでが新卒側の仕事になってる場合の方が多いイメージだけど

[onnanokom]

マニュアルがあっても自分用にメモだぞ！自分の記憶は信じないし、教えてくれる人が今日夜逃げしてもそのメモを見ればその業務は遂行できる、位の気持ちでメモる。私は赤子。無理なら録音する！位の備えが身を助く

[cardmics]

たぶんマニュアルあってもメモ取らないだろ…とは思うｗ / 結局、自分向けに100％カスタマイズされた仕様書なんてものは存在しないので、メモ取って自分向けに改良しないと駄目なんだよなぁ。

[deztecjp]

マニュアルは、結局「誰か」が作るしかなく、現在「無い」ものは自分で作るしかない。「なんでマニュアル無いの？」は無意味。そんな詰問で先人を責めても、無から自動的にマニュアルが生成されるわけがない。

[behuckleberry02]

仕事が覚えられるならどっちでもいいわそんなもん。手順で覚える派と理解で覚える派がいるから教える人とのマッチングが一番大事。

[frontline]

若手は「ドキュメント保守」のコストを知らないので、マニュアル作成が適している作業と、不適な作業、また、ケースバイケース過ぎてパターン化できない作業の見分けが付かない。

[bluescreen]

世の中に変わらない仕事なんてない。「マニュアル無いの？」なんてドキュメントのメンテナンスがどれほど大変かを知らないクソ世間知らずのセリフ。

[gunnyori]

マニュアルの不足を埋めるのがメモだと思っているので……

[mobius118_7]

メモ取らなくても良いしマニュアルも作らないが最も良い(ただし出来る人に限る)

[i-komo]

マニュアルあった方がいいと思うのならば、あなたが作ればいい。それだけ。それだけでマニュアルあった方がいいのに輪廻を断ち切ることができます。//マニュアルに文句を言われたら？お前が保守しろと編集権渡そう！

[plife]

なんでだれもISO9001のことを言えないの？

[akiat]

先輩も新卒もお互いがクライアントだと思うのがいい。

[zorio]

教えられた側がメモ取るのって理解が怪しいし非効率だと思うので、説明する内容を事前にメモ程度にまとめておく。あとから教わった側が不足分を追加して完成。

[out5963]

自分用のマニュアル（手順書）を作った記憶がある。

[lb501]

何回も間違える新人がいて初心者でもわかるマニュアルを作ったら質問は来なくなった。

[toyoben]

身も蓋もない事だけど“マニュアルが無いのは現場が悪い。メモを取らないのは作業者が悪い。”に尽きるなぁ。

[udonoisii]

マニュアルの保守は誰がやるの？

[hiduki001]

マニュアル有無関係なくメモは必要。人間はそんなにスペック高くない。あとマニュアル完璧に作ってても読まなかったり読み飛ばすんだよな。画面共有してみたら見えてるのに認識できてないみたいな感じだった

[a8888]

新人に渡せる手順書らしきものすらないなら勝負になってないような。取引先に説明するならなにかしら用意していくわけだし。存在する上での話だと思っていたから新人がメモとらない系愚痴の印象が変わった。

[ginga0118]

なんでマニュアルいるの？

[centersky]

メモが役に立ったためしがないんで

[alpha_zero]

マニュアルがあったとしても、経験によって各人すんなり理解できることと何度やっても覚えにくいとこが違うので、そこでメモ取るものだと思っていたけど違うの？（バイトでは空いてる時間にマニュアル作ってた）

[beerbeerkun]

マニュアルが現実的に作成可能なボリュームに収まる仕事ってそんなにないと思うけどな

[delta-ja]

この辺のやりとりの末に業務内で新卒にマニュアルを作って貰うのが色々効率がいいのだが、それをやるには職場が最低限ホワイトである必要があるのよね

[kori3110]

本題と盛大にずれますが、こういう「理由を聞いているわけではない"なんで"の用法」が大嫌いです

[Ni-nja]

ドキュメント作成能力はその価値ほどには改めて評価されてない、と独学大全副読本でも言及がある / 昔の職人の見て盗め系は、そもそも言語能力が高い人が流れてくる職域ではなかったからなんだろうな

[solaris_almagest]

マニュアルを作るだろ？そうしたら今度は、マニュアルのマニュアルが必要になる メモを取るだろ？そうしたら、メモのマニュアルが必要になるし、後追い確認も必要になる

[yamamoto-h]

優秀な子が来てくれるとおじさん嬉しいよ。ところで英語と中国語どっちがいい？

[minboo]

"終わらぬバトル"ってことは、いずれその新卒も先輩になって、次に入ってくる新卒に「なんでメモ取らないの？」って言うようになるんだよね。

[yamanka00]

マニュアルで教えるのも楽になるのに、それを作ってこなかった奴らが悪いよ😡

[hiroomi]

攻めろ、突っつけ。

[risekityu]

マニュアルあってなおかつ自分の疑問点を追加して補えると良いな〜と思う

[threetimes]

マニュアルは書いても感謝もされない。間違えてたり、うまく伝わらない表現があると自分の知らないとこで非難をされる場合がある。更新作業も大変。マニュアルは組織内でちゃんと仕事として落とし込まなきゃいけない

[hotaruishix]

マニュアル作って読んでもらえるなら最高だよ、大抵書いても読まれない

[hakusai_chan]

マニュアルはその職場の人が一般的に知ってる知識(モノの置き場とか)は省いて書かれるから、結局新人はメモ必要では？