キャンセル料のご連絡をすると請求された事に「残念です」と仰る方が一定数いる。 →「突然予約キャンセルされても埋まる訳ないだろ」

「はな」富嶽はなぶさ/伊豆長岡温泉 三代目 花房光宏 @hanabusamitsu ちなみに当館のキャンセルポリシーは 10日前から 10% 3〜2日前 30% 1日前 50% 当日・不着 100% 例えば10日前に予約した場合、予約してすぐにキャンセルしても10%のキャンセル料が掛かります。そういうものなのです。 そもそも何で”払わなくて良い”みたいな風潮なのか理解に苦しむ。 「はな」富嶽はなぶさ/伊豆長岡温泉 三代目 花房光宏 @hanabusamitsu キャンセル料の請求は時間的にも心的にもスタッフに負荷が掛かること。まぁ今は僕がやってるのでそこは良いのですが。 今後は多くの施設で事前決済プランが増えるでしょう。 少なくとも当館は旅行サイトプランの多くを「事前決済のみ」にしていくつもり。 「はな」富嶽はなぶさ/伊豆長岡温泉 三代目 花房光宏 @hanabusamitsu 当館も別に

[naoto_moroboshi]

10日とか1週間前からキャンセルとりますは分かるけど、1ヶ月前とかになるとちょっときつい

[addwisteria]

事前決済orオーソリで約款通りにキャンセル料取るのが、キャンセルしないユーザも含めた全体最適なので進めるべき。ただクレカのみにすると金融包摂の問題がなぁ。デビットカードやPayPayのようなプリペイドか。