連絡なしにドタキャンされた伊豆の旅館主人が悲しみをツイート「お金がもらえたら別に良いというわけではない」→「事前決済すべき」の声も

「はな」富嶽はなぶさ/伊豆長岡温泉 三代目 花房光宏 @hanabusamitsu 静岡県の伊豆長岡温泉にある #富嶽はなぶさ ”ふがくはなぶさ”の3代目。 和食料理人/ソムリエ/広報/経営/の4束のわらじで奮闘中。料理ネタ・料理レシピ・旅の情報など発信。ブログでは更に詳細な情報を→hana3.info インスタ→Instagram.com/fugaku_hanabus… yadohanabusa.com 「はな」富嶽はなぶさ/伊豆長岡温泉 三代目 花房光宏 @hanabusamitsu コレ注文しておいて連絡なし不着って…許せんよホントに。 ・心を込めて作った料理 ・時間を掛けて書いたプレート ・準備していたメッセージカード ・綺麗なお部屋 それらは自動的に準備されるのか？ 違うでしょ。 スマホで”予約”をタップした先には多くの人があなたを受け入れる準備をしている。 pic.twitte

[pIed]

数十人の宴会予約が！とかなら憤りも分かるんだけど、記念日のお客さんの連絡なし不着って、普通に事故やトラブルを心配してしまう。それを「許せん」ってSNSで発信しちゃう宿ですか…私はちょっとご遠慮したい。。

[yamaisan]

週末の北九州大雨で福岡行き飛行機引き返す可能性もあるとの事でホテル当日キャンセルした。ホテルも被害者なのにキャンセル料無し。次回必ず泊まりたい。

[RIP-1202]

一定の時間になって現れなかったら、こちらから電話してたけどな。特に記念日の相談などあった人なら、3日前〜前日ぐらいまでに直前の確認電話は必須だったけども。そういう人員配置はされてないんかな。

[tpircs]

普通に交通事故にあってたりするとそれどころではないって感じにワーワーなるけれど、この件がどうなのかは何もわからない。

[aoiyotsuba]

旅館側の気持ちはよくわかるし、連絡なしというのはよくないというのもわかる。ただ、やっぱり一家（連絡手段を持つ人物）に何かしらのトラブルが、とも思ってしまう。

[lacucaracha]

『不誠実な対応』を防ぐには、事前決済よりもメルカリみたいな『売り手側も相手をレビューする仕組み』取り入れたほうがええんとちゃう。

[sovereignglue]

こういうドタキャン客を弾くために予約サイトに手数料払うって流れには逆らえないのかもなぁ

[frothmouth]

「事前決済とか対策をしていく、というのは全くのその通り。当館も今期は多くのプランを事前決済にするつもりです。 ただ「お金が貰えたら別に良い」という訳ではないのかな、と。 ”喜んでいただきたい”と心を込め

[kumao335]

よく行く美容室が予約時に事前決済できるようになって当日ドタキャンが減ったよと言ってたな。

[strawberryhunter]

no showはドタキャンとは言わない。／事前決済というか、オーソリ取得しておけば実売上げでキャンセル料も取れるし、ちゃんと来たらそのまま決済できる。

[ONOYUGO]

連絡なしドタキャンってそのうち犯罪扱いになるんじゃないかと思っている。

[white_rose]

こういうのってケーキと花火載せた状態で冷やして待機してるの？／連絡が取れない場合は〜ってまだ店側から連絡をしていない段階なのかな。

[jou2]

予約して行かなきゃ満額払うべきよどんな場合も

[togetter]

心を込めて準備したものが無駄になっちゃうのは悲しいよね…。

[manpaitin]

事故って救急車で運ばれてる時に、どこか代理で連絡入れましょうかと聞かれて予約のキャンセルをお願いしたら変人を見る目で見られたな。

[Jasmine356]

旅行直前に喧嘩したかな

[HanPanna]

つい最近、店側がキャンセルの電話もらってた(糾弾された側が発信履歴をだしてきた)事例もあったから、鵜呑みにはできない。電話予約は客側にもリスクがあるね。

[WildWideWeb]

悔しさは何となく分かる。更に言えば、名前だけ代入する手抜きテンプレートでも「心を込めた」扱いをしてるれる客もいたりするだろう。プライドを別の形、別のポイントで持つ必要があるんだろうと思う。

[maturi]

近代の労働観

[varietygogo]

連絡できないないぐらいの何かがあったとかはないのかな

[tsutsumi154]

宿予約すると当日現金のみのとこも結構多いな

[mayumayu_nimolove]

こう言うドタキャン嘆き投稿って震災前から定番のツイートの気がする

[mouseion]

電話予約は無しにしないとな(有りでもクレジットを控えるとか)。Webで事前決済のある仲介サイトを利用する以外ないだろうな。その際オプションを付けたりガイドラインを用意しとけば不足の事態もかなり防げるはず。

[mur2]

自分も予約後にキャンセルしたつもりでやらかしてしまったことがある。クラブラウンジの4万くらい水の泡に。前日にリマインドのSMSを送ってくれたら宿側はロスが減るし、客もキャンセル料が減るのでWINWINだと思う。

[nikoli]

Webから事前決済する仕組みに統一すれば確かに問題は解決できるが、そういう価値観に統一されてほしくないとも思う。