鉄道マンが｢見えない｣を体験して見えた課題

昨年8月に東京メトロ銀座線・青山一丁目駅で起きた視覚障害者の転落事故を契機に、急速に高まった駅ホーム上の安全確保に対する関心。特に注目を集めているのはホームドアの整備だが、時間もコストもかかるハード面での対策には限界もある中、駅員による「声かけ」などソフト面での対策強化も求められている。 西武鉄道は4月6日、視覚障害者への対応や案内のスキル向上を目的としたセミナーを西武球場前駅（埼玉県所沢市）で開いた。駅係員や乗務員のほか、本社勤務の役員や後藤高志会長、若林久社長も参加。日本盲導犬協会神奈川訓練センターの協力により、白杖を持った人や盲導犬を連れた人への案内方法や、社員がアイマスクを着けて見えない状態を体験するなどの講習を行った。 アイマスクを着けてホームを歩行 「うわっ、どこにいるのか全然わからないな」「真っすぐ歩いてる感覚がないよ」。2人1組で行った、視覚障害者の案内を体験する講習の一幕

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鉄道マンが｢見えない｣を体験して見えた課題 | 通勤電車 | 東洋経済オンライン 「声かけや案内の際に『必ずこうすればいい』という答えがつねにあるわけではない」 「『どのようにお手伝いしましょうか』と、（中略）

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うーむ