サントリー､2度の予測ミスはなぜ起きたか

「品薄商法というのが目的ではなく、供給量自体がまったく追いついていない。このままでは逆に流通のみなさまにご迷惑をかけてしまうため、出荷停止とした」――。 サントリー食品インターナショナルは4月17日、発売したばかりの「サントリー南アルプスの天然水＆ヨーグリーナ」の出荷停止を受けて会見を開いた。品薄感の醸成を狙ったものでないのかとの質問に、同社の大塚徳明執行役員はこう答えた。 同社は4月1日、予想を上回る注文を理由に「レモンジーナ」の出荷を停止したばかり。立て続けに新商品の出荷を停止したことから、ネット上で"炎上商法"と揶揄されるなど、風当たりは強い。「需要予測を誤ったことに弁解の余地もありません」（小郷三朗副社長）と言うサントリーだが、いったいどのような販売予測を立てていたのか。 レモンジーナの予測は控えめ 3月31日に発売したレモンジーナはわずか2日で出荷を停止したが、もともと4月に70

[cider_kondo]

わざととか言ってた人は飲料の新製品がどのぐらい死屍累々なのか一度調べたらいいと思う。毎年何十・何百と出るのに全部の需給予測が成功するんだったら、誰も苦労しないよ。

[ki100]

出荷停止なのにスーパーに山積みにされてるのを見たら商法と言いたくなるのはわかるけど、実際は出荷停止も見込んで大量に仕入れている小売りの方が原因なんだろうね。売れなきゃその後入荷しなけりゃいいし。

[You-me]

↓作れる分だけ作ると、今度はどこの注文に答えるかという高度な政治問題に直面しちゃうんじゃないかな

[nimroder]

自分とこのサイトがテレビなんかで紹介されると一瞬でスパイクが立ってサーバ落ちるじゃん。そういうことだよ。

[spacefrontier]

ネット時代になって、民需品の売り上げのスパイク(一時的なピーク)がきつくなった感じ。予測は難しいねぇ。 / 今後、新製品は数量限定、地域限定ばっかりになりそう。小売店への違約金とかリスクが大きすぎる。

[u-chan]

詳しく言えないけど、低価格消費財って、どこがマスのツボか読めないんだよ。ハマりすぎると、こういうことになってしまう。あと、「ネット時代」とかはシロウトレベルの言い訳で、昔からある話。

[htnmiki]

一方コカコーラ（緑）はひっそりと姿を消した……

[sakura_mongo]

イオンに安い値段で大量にあった。

[ornith]

飲料業界は基本的に「数撃ちゃ当たる（かも）」方針なので。コカ・コーラ以外はネットに疎いイメージがあるし、つーかこれからっしょ。

[deep_one]

一発目の受注に制限をつければ良いんじゃないか？／地方限定先行販売とかって、そういう意味合い（危険回避）もあるのか。

[kamei_rio]

"ネット時代における新製品の需要予測は、改めて研究し直さなければならない" 例の紐もそうだけど、読めないよこんなの

[gogatsu26]

という建前

[nacbookair]

人ごとだといくらでもつっこめるけど、本当にリクス管理って大変な仕事だよね。

[kiyoami]

注文数分生産できなくても生産すればいいのに。それより小売店てヤクザみたいだな。

[atoh]

話題にならないよりいいんだろうけど、頻繁だと世間は色眼鏡で見ちゃうよ。

[vent0819]

"サントリー､2度の予測ミスはなぜ起きたか｢レモンジーナ｣「ヨーグリーナ｣の出荷停止 - 食品"

[KenKens]

実際に需給計算やってる担当者以外は事態を正しく認識していなさそう。

[taikanokaishin]

2度じゃないだろ。過去にもっとあるけど。

[knowledge7p]

生活必需品でもあるまいに、謝罪する必要あるか？

[quick_past]

何一つ定着せず入れ替えていくコンビニのシステムに頼りすぎ。今やロングテールはローカルスーパーや個人商店にしか担えない。

[yoko-hirom]

商品の売れ行きが好調でも，企業の対応は生産設備と人員の増強ではない。これがリフレ理論に立ちはだかる現実。

[uunfo]

機会損失補填の違約金とか業界全体がおかしいんじゃないの？／1ケース=1本？「2014年の年間販売実績は950万ケースで、1カ月平均では約80万本」

[Cujo]

小売りの基礎体力が少なくなって、動きが刹那的になってるような気がしないでもない。対象商品の山積みの写真を見てたりすると。市場から「新商品を育てる」余力が失われてきてるのかも。。。

[blueboy]

「このままでは逆に流通のみなさまにご迷惑をかけてしまうため、出荷停止とした」というが、出荷停止にしたら、いっそう迷惑を掛ける。／そもそも大量の需要は、発売当初のみなので、品不足は持続しない。／嘘だらけ

[unidondaisuki]

出荷停止しなくていいから作れる分だけ作るのはダメなのかな？

[rteeeeee]

「宣伝量とともに知名度が上がるのではなく、事前にネットを通じて情報が拡散し、すぐに『買ってみたい』という行動が起きる。こうした動きを捉えきれていなかった」

[acealpha]

生産数以上に契約を結んでしまう営業と生産現場との意思疎通の問題な気もする

[jaguarsan]

わざととまで言うつもりは無いが、わざわざプレスリリース出す当たりが焼け太り目指してる感でイラッとする

[hajimechan0323]

売れ残って在庫破棄コスト(と破棄したものの製造コスト)と売れすぎて違約金払うのはどっちが高いんでしょうか。

[doramata2]

実際予測が難しそうー

[and_hyphen]

ネット時代は難しい

[kuniharumaki]

なるほど、謝罪先は小売に対してか。それならまあ納得。

[daybeforeyesterday]

うーむ