マックメム店長猪川紀夫 on Twitter: "お客様からのお問い合わせでわからないことを適当に答えてお茶を濁してはいけない。わからないことはわからないと認め、一緒に調べる努力をすると納得頂ける。"

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2009/10/24 リンク

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