大学生が聞く：リクルートの大規模サービスにおける精巧なUXデザイン

この記事は、株式会社リクルートホールディングスの提供による連載記事の２話目です。 ・・・ UX MILK編集部でインターンをしている大学３年生の田中です。 前回、「UXデザインって何？」ということを聞いたので、今回は実際に既存サービスのUXデザインをどのように行っているかを聞いてみたいと思います。 立石 信介 株式会社リクルートテクノロジーズ 株式会社リクルートテクノロジーズに所属。IA,UX全社横断組織にて、リクルートグループの様々なサイトの立ち上げ支援、改善業務に従事してきた。現在は、UXデザイナー職の社員向け教育プログラム設計、運用などを中心に育成、組織運営をおこなっている。 新規事業と既存事業におけるUXデザインの違い ― 立石さんがどのような仕事をしているのか聞いてもいいですか。 リクルートグループの各サービスの新規立ち上げや改善を行ってきました。 ― 前回、岩佐さんからUXデザ

[karauma]

“離脱率が高いという定量データだけで課題があるとは言えない。これに加えて定性データ＝何をしようとしていてなぜ離脱したのかというユーザー心理が必要。これらを組み合わせて初めて正しい課題が見えてくる”