企業の文脈にユーザーを押し込めるのはNG。コンテキストを意識したウェブKPIを ～アクティブコアのユーザー会に潜入! | 初代編集長ブログ―安田英久

基調講演として登壇したのは、ご存じキヤノンマーケティングジャパンの増井氏。「ページビュー至上主義の終焉？」というメッセージから、企業サイトをどうとらえ、どのように評価指標を定めていくべきかの考え方を、「コンテキスト」という切り口を中心に説明していった。 以前は企業サイトというと「検索エンジンから自社サイトに集め、そこでコンバージョンしてもらう」というストーリーで考えられていたが、ソーシャルメディアやスマートフォンなどによる環境の変化で、企業側の想定する枠組みにとどまらない生活者の動きが増えてきている。 そうした状況では、すでに生活者と企業の関係が変わってきており、「エンゲージメント」という言葉で示されるような、顧客主導のマーケティングの重要性が高まってきている。 「顧客主導のマーケティングにおいて重要なのは、顧客が主語となる文脈（コンテキスト）。それを企業が主語となるものにねじ曲げてしまわ

[waratsuyoshi]

ふむふむ

[Hashi_Takahiro]

"自社の状態やポジション、商材の性質、顧客のニーズや行動といった「コンテキストを意識する」ことで、さらに効果的なKPIとなっていく。"／企業の文脈にユーザーを押し込めるのはNG。コンテキストを意識したウェブKPI