【2023年ローカルSEO】AI時代でも必要なのは人間の力！ 人的資源を生かす3つの戦略（後編） | Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

親切でありなさい。あなたが出会う人は皆、それぞれ大変な戦いをしているのだから（ソクラテス） 現状を見ると、次のような問題が考えられる： ChatGPTのような発明の結果として偽情報が増える可能性がある。 レビューや画像などの重要なローカルコンテンツに対してプログラムによるモデレーションを行うことで、思わぬ落とし穴が口を開けるかもしれない。 それにグーグルは、同プラットフォームを構成する膨大な数のローカルブランドを適切にサポートできていない。こうした現状について現在SEO業界から聞こえてくる懸念の深さを考えると、人的資源を深く掘り下げることで、機械の欠点を埋め合わせる必要があると思う。 2023年のスマートなローカルビジネス戦略に向けて、私は特に次の3点を推奨する： あらゆる手を尽くし、最短距離で本物の人間にたどり着けるようにする人手が足りず大変ならば、優れたツールに助けてもらう非対面のトレ

[s-supporter]

例えAIでなくて人であってもテンプレ塩対応されたら受け手はイラッとします。「コミュニケーションコストをケチる＝大事にされていない」という印象を与えますから。AIで代替できること、できないことを見極めよう。

[localnavi]

ChatGPTなどAIが広く利用されそう（ロボットやタブレットでの接客も）だから、逆に人間の温かみが求められるのではないかと。「ラッコやサギのように、道具をうまく使えるものがいる。人間ならば、なおさら」