いつから「無音」に？ 西松屋が店内BGMを流さなくなった理由

「無音」のルーツはアメリカに？ 実は経営戦略にマッチしていた無音の店内 お客さんからの反応は？ なんで西松屋ってBGMが流れていないんだろう――。SNS上で、たびたび話題になる西松屋の店内BGM。西松屋チェーンの担当者に流さない理由を聞くと、そのきっかけと店舗運営で心がけていることについて教えてくれました。（朝日新聞デジタル企画報道部・武田啓亮） 「無音」のルーツはアメリカに？ 赤ちゃんや子ども向けの服や雑貨を扱う西松屋。たびたびSNSでは、「なんで西松屋って店内BGMがかかってないんだろう」「すごい西松屋ってまじ無音」と話題になっています。 担当者に話を聞くと、西松屋では2006年ごろまで童謡やアニメの主題歌、同社のCMソングなどを店内BGMとして使用していたそうです。 「当時、店舗運営の利便性の向上や効率化のため、慣習になっていた業務が本当に必要かどうか、見直しが行われていました」と振

[torajan]

楽器店、楽譜を売っている店は無音にしてほしいのだが..（.BGMがあると楽譜が読めないのだが）

[norinorisan42]

普通のスーパーと同じく列ごとで視界が遮られるし、赤ちゃんレベルで小さい子を連れたお客がいる店なので、何かあっても聞こえやすい状況なのかな？と感心した記憶がある

[equilibrista]

いいね

[uekino]

ちょうど最近入用があって行った時、無音の違和感がすごくて、これはBGMで気持ち悪くなるママさんもいるからだろうと思ってたけど謎が解けた！そういえば陳列もハンガーだったなー。それ含めての違和感だったんだ。

[sakahashi]

“「ベビーカーで眠っている子どもと一緒に入店して、退店まで起こすことなく買い物を終えられた」「足音がよく聞こえるおかげで子どもが迷子になったり、曲がり角でよその子とぶつかったりする心配がなくなった」”

[ilktm]

“店内の1通路につき、お客さんが常に1、2組いるかどうかの状態がベストだといいます。…子ども連れがベビーカーを押しながらでもじっくり店内を回ることができ、少ない従業員でも無理なくお店を運営できるそうです”