e-Taxソフトのインストール時に「e-Taxソフトが新しいソフトウェアのインストールを構成中です。」というメッセージが出たまま止まってしまいました。どうすればいいですか。| 【e-Tax】国税電子申告・納税システム(イータックス)

e-Taxソフトのインストール時に「e-Taxソフトが新しいソフトウェアのインストールを構成中です。」というメッセージが出たまま止まってしまいました。どうすればいいですか。 次の1～5について、順を追ってe-Taxソフトを再インストールしてください。 常駐アプリケーション（セキュリティソフト等）がインストールを妨げている可能性があります。 可能な限り、他のアプリケーションを終了した状態でe-Taxソフトを再インストールしてください。 該当端末上で新しいWindowsOSユーザーを作成した後、e-Taxソフトを再インストールしてください。 「コントロールパネル」-「ユーザーアカウント」-「ユーザーアカウント制御設定の変更」を選択し、Windowsデフォルトの設定状態でe-Taxソフトを再インストールしてください。 「e-Taxソフトのダウンロードコーナー」の(3)に記載されている手順で「ルー

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javaにpathを通すとインストールできました http://reff11.sakura.ne.jp/2016/05/16/e-tax%e9%96%a2%e9%80%a3%e3%81%ae%e3%82%bd%e3%83%95%e3%83%88%e3%81%8c%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%a7%e3%81%8d%e3%81%aa%e3%81%84%e3%83%bb%e9%80%94%e4%b8%ad%e3%81%a7/