好調ワークマン、コンビニと一線画す「秘密のフランチャイズ」戦略に迫る

24時間営業問題などさまざまな課題を抱え、批判の対象にもなっているコンビニのフランチャイズ（FC）ビジネス。では、他の業界でFCは一体うまくいっているのだろうか。 一般社団法人・日本フランチャイズチェーン協会（東京・港）によると、FCの店舗数は26万強で、うち小売りが11万強だ。そのうちコンビニは約5.8万店（いずれも2018年度）で大きな存在感がある。ただ、FCという業態はコンビニ以外の小売りや飲食、サービス業でも広がっている。コンビニのFCを巡る本連載の第3回は、小売業のなかでも作業着などを手掛け破竹の進撃を続けるワークマンの店舗戦略から、コンビニにも通じるFCの課題と可能性を探る。 ワークマンといえばもともと作業着の小売りだが、近年ではそれをベースにアウトドアでも使えるアパレルにも進出し、店舗数も売り上げも年々伸ばしている。作業着などを求めプロの職人が行く既存店の「ワークマン」に対し