「KDDIの会見、やらなくてよかったんじゃね」問題 どう考えるべきか

「KDDIの会見、やらなくてよかったんじゃね」問題 どう考えるべきか：スピン経済の歩き方（1/7 ページ） KDDIの大規模な通信障害を受けて、危機管理を生業（なりわい）としている人たちにとって、非常に興味深い問題が持ち上がっている。 それは「KDDIの会見、やらなくてよかったんじゃね」問題である。 実はこれまでこのような通信障害が起きた場合、まずはしっかりと事態を収束させて、原因も判明した後に会見を開く、というのが通信業界の「暗黙のルール」だった。しかし、今回は発生翌日、原因もまだ分からない中で、高橋誠社長自らが登壇して会見を催した。背景には、「天の声」がある。会見での、高橋社長の言葉を引用させていただこう。 『会見も周知もお客様目線であるべきだと、官邸のほうから指示があったと総務大臣もおっしゃっていたが、そのような中で、我々のお客様対応、非常に申し訳ないなと思っています』 『今回、総務

[kamm]

3ページまでの『一般の利用者は今回の会見を歓迎して技術に明るい人たちは会見を批判している』という実態とは真逆の内容に「何言ってるんだコイツ」という思いを感じていたら窪田順生だったことに気づいた。不覚

[hobbiel55]

窪田順生。こいつアサリの産地偽装の時に「消費者が悪い」って言ってた奴じゃねえか。何にでもいっちょ噛みしてるんだな。 https://news.yahoo.co.jp/search?p=%E7%AA%AA%E7%94%B0%E9%A0%86%E7%94%9F

[TakamoriTarou]

実話漫画誌WAPPA元編集長、ハードコア,実話ナックルズ元副編集長、お宝雑誌ケータイバンディッツ元編集長の窪田に記事はかかせなくてよかったんじゃね問題を提起したいところ。

[miki3k]

リソースと言っても、エンジニアを前に出すわけでもないので、広報と社長なら別に復旧作業に影響ないだろ。やらない方がよかった理由がないので、少なくともやって損はなかっただろう。

[youkass912]

会見するメリットではなく、会見しないデメリットを考えれば、対応は正解だったんじゃないのかな。あの場でグダグダになる責任者なら話は違うけど。

[luege_traum]

結局何が言いたいのかは分からなかったが、IT系の記者（というかこの人だけだろうけど）が一般の人々を「知識のない連中」と下に見ているというのは良く伝わってきた

[kagoyax]

障害発生中に会見にリソースを割くのはどうなんだ問題は確かにある。やらなくて良かった会見になる可能性も多いにあるなか、意義ある会見にしたKDDIが素晴らしかった。あの時点であれだけのものを出せるのはすげーよ

[rulir]

ある程度技術に明るい側の人間だけど、会見は必要だと思うよ……現場の陣頭指揮取ってる人間は早く作業しろ、だけど、大規模障害に対し、社長が記者会見出るのは当然でしょ。通信事業者なんだから……

[secseek]

ムードだの気分だので物事を判断してほしくないものです。必要な情報はないけど気分の問題で会見をやる方がいいって話ですよね、これ

[kz14]

実務作業に当たっている責任者が会見しても復旧作業に影響ないだろうから早期の会見でも問題はないのでは？適切な質疑応答していたので、進行中の復旧対応も適切に行われているのだろうという安心感はあった。

[tsutsuji360]

テレビ局では放送したの？

[tk_musik]

あれだけの障害があって会見しないって選択肢ある？

[sucelie]

何だこいつって思ったらそういう人が書いた記事でした

[kenitikitani]

個人的には会見など後にも先にも不要で、的確な内容を文書なりでリリースしてくれれば十分だと思うが、どのやり方にもメリデリあるわけで、正しいとか言い出すとわけがわからなくなる。

[kenjou]

itmediaはまとめサイトみたいなタイトルつけるのはやめたほうがいいと思うよ

[ET777]

技術的なこともよく答えててよかったと見かけたんだけれど

[zanac-ai]

デマへの牽制ってだけでも早期会見には意味がある。

[d6rkaiz]

会見については最初の社長の説明を聞いてた？って質問が多かったように思うけど、そこは言及なしですか

[Guro]

選挙期間中だけど「政治家」の仕事にも共通するよな。

[July1st2017]

この記事書かなくてよかったんじゃね？

[morimarii]

「[窪田順生」はい解散

[mats3003]

そんなのあった？　と思って開いたらスピン経済というタイトルが出てきたので、そっ閉じ。

[numtostring]

“窪田順生” やられた。 / id:luege_traum 窪田順生はIT系の記者ではないと思います。自称ノンフィクションライター。

[kuzumimizuku]

同じ「現状わからない」説明でも技術的（具体的）背景を元に説明ができない社長だったら自分も否定的だったと思う。初回の現状説明のタイミングとしては24時間以上経過してた時点で妥当（遅いとも思わない）。

[mayumayu_nimolove]

増田みたいなタイトルと思ったら

[xorzx]

”つまり、一般のユーザーは〜「原因」より、「全力で取り組んでいるのか」「悪いと思って反省しているのか」という感じで、KDDIがこの問題に対してどう向き合っているのかという「企業の姿勢」に関心があるのだ。”

[minamishinji]

ざっと読んだけど、わからない。 / 専門家はほんとにわかってたの？ 一般人って誰のこと？