失敗事例に学ぶ運用性能品質向上策

本番システムに何らかの問題が発生すると、現場はお祭り騒ぎとなるが、その中でも性能問題は厄介だ。適切な対処をしないと全く改善されないうえに、最悪の場合はシステムダウンを引き起こすこともある。連載第2回で開発時の性能管理について整理したが、今回は運用時に役立つノウハウを、事例を通して整理する。 事例1 ： 応答が返ってこない！ あるWebシステムでは、期待の新サービスをリリースした当日にレスポンスが極度に悪化して、サービスダウンに等しい状況が発生しました。調査の結果、一定の負荷を超えた時点でJavaのGCが多発してAPサーバが過負荷になっていることが判明し、試験で利用していたAPサーバを本番環境に追加することで、何とかその日はサービスが利用できる状況まで負荷を下げられました。こういうときにスケールアウト構成は便利ですね。その後、GC改善の抜本的な対策を実施するまで、システムの負荷は高いままで運