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[yamadar]

最近、「企業でTwitterやると良いよ」系の発表が多い気がする。全員同じだと気持ち悪いけど、やって儲かるならやろうぜ

[klim0824]

"PR会社の米Fleishman-Hillardと市場調査会社の米Harris Interactiveが共同で実施したこの調査では、回答者の約75％が「マイクロブログを利用している企業の方が、利用していない企業よりも、より信頼に値する」と答えている。"

[hatayasan]

そのアカウントが企業が公式に出しているかどうか、ってのを自分ならまず疑うけど、即信頼しちゃうのか…。

[julajp]

フリーダイヤルでコールセンターの担当に繋がるよりは、twitterで繋がり得るIDが居た方が気持ち的には。企業のジャンルや規模による部分も大きそう

[iseeai]

"twitterなどのリアルタイムメディアの普及により、企業の危機管理対応に求められるスピードが分単位で要求されるようになった"との推察も。既に（twitterなどを）やるorやらない、ではなく、やらざるを得ない段階。

[shutaro]

ごめん、理解できない。しかしこれは日本の事情というわけではなく7カ国でたったの4千人のサンプリング結果でしかないのでアテにはできないと思う。

[yyamaguchi]

「教訓の1つとして言えるのは、過剰反応せず、事実に基づく情報にのみ対応し、自分が知っている以上のことに反応しないということだ。そして、そうした対応は24時間サイクルではなく、分刻みで行う必要がある」

[mame-tanuki]

米国や中国を含む計7カ国の4243人を対象▼こちらの方が興味深い→「76％の回答者は、「企業から無料サンプルをもらってその感想を記事にしているようなブロガーの情報はあまり信用しない」」←ブログはもう儲からない

[shotawatanabe]

Twitterをやっている企業がより信頼できるらしい

[hounavi]

RT @hounavi_tweet: [News] ITmedia｜消費者の75％、「Twitterをやっている企業、より信頼できる」

[nuicksilver]

フリーダイヤルで電話対応やってる企業なら信頼できる。ツイッタはどうでもいい。「PR会社の**によると」って電通調べみたいな事か。都合いいとこだけきりとって拡散するネットメディアは信頼できない

[yamato-nagata]

消費者の75％、「Twitterをやっている企業、より信頼できる」

[tacshiss]

サポート対応がオープンになる。公式サイトに載せないような細かい質問の回答も確認できる。