目標の200万回線は困難に…… 伸び悩むMVNO「mineo」が挽回策 カギは“通信回線の譲り合い”

オプテージが手掛けるMVNO「mineo」が伸び悩んでいる。2014年のサービス開始から右肩上がりで成長し、約4年間で契約数を100万回線に伸ばしたものの、18年ごろから成長が鈍化。以前は「20年に200万回線を獲得する」との目標を掲げていたが、20年1月時点での契約数は117万回線（前年同期比4万件増）にとどまっている。格安SIM市場でのシェアは約8.3％で5位（19年9月時点）につけているものの、かつての勢いは失われている。 同社のモバイル事業戦略部長、福留康和氏は、1月29日の記者発表会で「確かに18年の時点では200万回線が目標だったが、現段階では市場シェア10％以上を目標としている」と、軌道修正を余儀なくされたことを明らかにした。 ユーザーとの密接な対話が特長 mineoがかつて急成長を遂げた背景には、ユーザーとの密接なコミュニケーションによって顧客満足度を高める独自戦略があった

[masadream]

そんなトンチンカンなことじゃなく、1GBずつの料金プラン作ってほしい。コストを最適化したいからMVNOにしてるユーザーインサイトに気づけ。

[yasudayasu]

近年は大手キャリアのサブブランドがシェアを急拡大。契約する通信会社を自身で選ぶ“高リテラシー層”による、キャリアからMVNOへの乗り換え需要が一巡したこともあり、格安SIM市場そのものが活気を失っている。

[burgerham]

基本的にこの手のサービスって自動でやってくれればいいのに申請しないとメリットを受けられない仕組みが多すぎて結局使われないイメージ