富士通、相次ぐコンビニ交付サービス不具合に謝罪 「行政サービスへの信頼損ねた」 再発防止策を開示

富士通は5月19日、富士通Japan製システムで相次いで発生しているコンビニ交付サービスの不具合などについて謝罪した。自治体向けに提供している「Fujitsu MICJETコンビニ交付」などに関連した一連のトラブルについて「住民が利用する行政サービスへの信頼を損ねた」と述べ、再発防止策を明かした。 まず同社では新たに、最高品質責任者（CQO）の役職を設け、同社のリスク・コンプライアンス委員会にCQOを加える。CQOと最高情報セキュリティ責任者（CISO）にはこれまでよりも強い権限を与え、情報セキュリティやシステム品質への具体策を策定。同委員会を毎月開催することで、迅速に実行する体制を作るという。 システム品質については、各ビジネス領域や組織に依存していた従来の品質保証体制から、全社で品質基準を統制し、権限集中化を進めていたという。富士通Japanに対しては23年度中にこれを展開する計画だっ

[diet55]

「実践の積み上げという長期的な能力が不足していると、短期のアカウンタビリティーの対応に追われてますます復旧力が下がります。この悪循環を断ち切るには、もっと違う知恵が必要ですが… https://newspicks.com/news/8466724

[JULY]

"「標準化されたプロジェクトマネジメント」「品質管理」「リスクモニタリングによる予兆検知」「現物確認」に取り組む。"といった製造業での成功体験を持ち出すのが、そもそも実効性が無い感じがするんだよなぁ。

[UME]

こういうのやらせてるからどんどん値段が上がっていくんだよってことを、みんなもうちょっと理解してもらえるといいのにね

[asakura-t]

この感じだとまたやらかしそうな気が…。

[Albert_Einstein]

“情報セキュリティの“再”・再発防止策”

[kz78]

人事とか営業やってた人間を開発に配置転換してたから、そりゃ品質は下がるでしょと思ってる。

[csal8040]

“富士通は5月19日、富士通Japan製システムで相次いで発生しているコンビニ交付サービスの不具合などについて謝罪した。自治体向けに提供している「Fujitsu MICJETコンビニ交付」などに関連した一連のトラブルについて「”