AI×BPO 〜LLMが革新するアウトソーシングの未来〜（ジャフコ投資仮説レポート 第2号） | Event | ジャフコ グループ株式会社

2022年11月にChatGPTが公開されてから2年半が経とうとしています。生成AIの技術は急速に進化し、プレーヤーも増加する中、様々な産業に大きな影響を与え始めています。 ジャフコでも、この領域で新たに立ち上がるサービスを支援するため、日々社内外でリサーチやディスカッションを行っています。本資料では、AI がBPO 市場にもたらす変化について考察し、キャピタリストの投資仮説を紹介しています。 ■レポートの概要 本レポートは、BPO・アウトソーシングビジネスのこれまでの変遷を振り返った上で、AIがBPO市場にもたらす変化を考察しています。今後AIによる変化が特に期待される受託領域について、キャピタリストの投資仮説をまとめています。 ■目次 国内企業における生成AI活用の現在地 BPO・アウトソーシングビジネスの変遷 AIがBPO市場にもたらす変化 JAFCOの投資先/EIR参加企業にみる事