時間帯予約制をとると起こる面白い現象 その2 | 診療予約システムを選ぶ前に

診療予約システムをお探しですか？ それでは、早速はじめましょう！ 以前、「時間帯予約制をとると起こるおもしろい現象」という記事で、書き残したことがあったので今日はそれをまとめたいと思います。 前回は、時間帯予約制をとってしばらくすると、患者さんの来院タイミングが勝手に分散してくる現象について書きました。 この状態を客観的にみると、興味深い点が2つあります。 1つ目は、この状態になると全体の院内待ち時間が最短になるということです。 「待ち時間の原因は患者さんの数より偏りにあり」でも紹介したとおり、患者さんがあるタイミングに偏って来院してしまうと、のべ待ち時間がすごく長くなってしまいます。予約制をとるということは、予約時間になったら患者さんが来院するということですので、普通は各時間帯の開始時刻に来院が集中するはずです。 よって、院内待ち時間は比較的長くなるはずなのですが、前回説明したのはまさに

[kuntakaa]

予約運用が最適化されると面白いことに患者が分散するようになる、というレポート。

[gojimaryota]

クリニックで時間帯予約制をとると起こる現象。