小売店はサービス低下宣言を コロナ後の常識に 編集委員 石鍋仁美 - 日本経済新聞

新型コロナウイルスの流行によるレジャー施設や都心の大型店の休業、在宅勤務の拡大などで、スーパーマーケットなど身近な小売店の混雑度が増している。ヒト同士や、モノを介した感染リスクが高いことへの危機感は希薄だ。店員の安全を確保し都市のライフラインを維持するためにも、経営者は「サービス低下」を宣言すべきではないか。「コロナ後」を見すえ、以前から指摘されてきた過剰なサービス競争から脱皮する契機にもなる。

[alt-native]

サービス低下宣言ってセンスなさすぎ。全小売 セルフレジ化 とかでいいでしょ

[cj3029412]

みんな、実は前からやめたくて仕方なくて、でも適切な口実のなかったことが、コロナを口実にやめられる。/ 働き方改革、サービス改革は、内発ではなくやはり外圧によるものになった。/ めでたしめでたし。(´；ω；｀)

[TakamoriTarou]

この辺り元に戻ると思うよ。競争の原理で。変化が固定するには客側にメリットがないと駄目。たとえばセルフレジは定着するが前陳は売上げに影響するから戻るとか。安いとか他のメリットあれば変わるがそれ今も同じで

[mkotatsu]

宣言しても「一抜けた」した所が勝ってしまうから無理では。労働基準法や労働契約法等を改定し、サビ残クレーマー対応パワハラを厳しく取り締まれるようにし、懲罰的賠償くらいやってくれないと。やってほしいけどな

[ohkaamagi]

必要なサービスと余計なサービスが分別される良い機会。

[II-O]

スーパーでのサービス低下と言う事は、チラシなどは無し、割引品や特価品は無し、ポイント制度停止、駐車場有料、辺りかなぁ。もう暫くは行きたくない派が増えそうだ。

[y-wood]

賛成。「客よりも従業員を守ります」

[yasudayasu]

都心の大型店の休業、在宅勤務の拡大などで、スーパーマーケットなど身近な小売店の混雑度が増している。店員の安全を確保し都市のライフラインを維持するためにも、経営者は「サービス低下」を宣言すべきではないか

[tokage3]

そりゃそうだ。

[ultrabox]

やろうやろう

[neko2bo]

もいうちょい良い感じの言い方すると良い気もします。

[kenzy_n]

さあ、始めよう