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コロナウイルス禍中の米国生保会社の個人生命保険販売-ソーシャルディスタンスと対面販売
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コロナウイルス禍中の米国生保会社の個人生命保険販売-ソーシャルディスタンスと対面販売
生命保険、特に死亡保険は、加入時に十分な納得を得ることが必須な商品である。そのため生命保険におい... 生命保険、特に死亡保険は、加入時に十分な納得を得ることが必須な商品である。そのため生命保険においては対面販売が最適とされる。実際、これまで生命保険のインターネット販売は、世界的に見ても、一定の限界を超えて大きなシェアを占めることはなかった。 しかし、今回のパンデミックに伴うロックダウンやソーシャルディスタンス確保の要請により引き起こされた、会えないという状況は、そもそもの前提条件を覆してしまった。 ニューノーマルと呼ばれるこれからの社会の中、生保販売がどうあるべきかは、生保業界にとって重要な経営課題である。 本稿は、そうした課題を考える上での一助とすべく、米国生保業界の個人向け生命保険販売が、パンデミックの衝撃をどのように受け止め、どう推移してきたかを報告するものである。 本稿で使用する図表データは、米国における生命保険マーケティングの調査・教育機関であるリムラ(LIMRA)が任意の調査参