気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も（1/2ページ）

商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は４割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。（大渡美咲） 「気が変わった」 雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」（岡山県）も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月４０件ほどに達することもあるという。 タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「（代引き拒否による）

[Barton]

代引きって特に必要ないと思いますけどねえ…。

[arrack]

代引きってやめていいと思う。顧客の選別は大事

[whkr]

嫌がらせのためになりすまし注文する犯罪も多発しているので、なくすべきサービスだと思う。

[nora-inuo]

こういう低モラル・悪質な利用者のおかげで、ビジネスは性悪説にもとづいた設計が必要になり、善良な大多数の利用者が不便になっていく。

[BIFF]

日本でも「信用スコア」みたいなものが欲しいなと思う理由の一つ。この「コスト」はルールを守っている消費者に回ってくる。。

[HanaGe]

これね、店側も「キャンセルして、何が何でもキャンセルして！」勢に、受け取り拒否してくださいって勧める場合もあるのよ。もう物流動いちゃってたり、本部の「お客様の希望にNoと言わない」という謎ルールとか。

[gm91]

拒否できるのがそもそもおかしくね。

[ROYGB]

テレビショッピングだと代引きでもなく後払いも選択できたりするけど、そういうのの未払い率というのはどのくらいなんだろう。

[RCHeLEyl]

前通販会社で働いていた時にこういう人いたよ。何回も繰り返す人はシステム側でブラックリスト入りしてた。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[asakura-t]

プレバンだと転売ヤーとかも利用してそうだしな。

[ozp]

損はあるしイラッとくるけど、代金引換なくすべきっていうほど頻発してるわけではないかな。変なお客さんは一定数いるので仕方ない。それより支払済で受取拒否される方が困る。

[mohno]

「代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」」←やめればいいと思う。

[sds-page]

企業戦略として明確に返品OKを打ち出せるところだけで続ければ

[topiyama]

関税分を取られるのは仕方ないとして、代引でしか買えないところとか、送料分を代引で要求してくるところが面倒。佐川のあんちゃん小銭持ってないし。

[hate1229]

“近くにコンビニがない地域” 山奥ならまだしも地方でもかなり少ないと思われるが…。

[moodyzfcd]

都合返品不可 http://lausanne-cake.com/?mode=grp&gid=1688755 "チーズが苦手な方は気分が悪くなる可能性" 誓約書了承した客だけに販売" https://twitter.com/littlecheeseta/status/1187976029165387779 https://p-bandai.jp/bc/images/shop_top_tamashii/201908_payment.pdf

[triggerhappysundaymorning]

信頼できるショップだったら先払いでええんやで.

[yamada_shirou]

代引きは手数料も高いし手元に何千円も何万円も現金を用意しとく必要あるし、生活に余裕のある富豪が使ってると思ってたけど印象とだいぶ違う。