JR恵比寿駅、「不快だ」の声受け、ロシア語案内表示を覆う 「過剰反応」批判受け、15日に撤回：東京新聞 TOKYO Web

ロシア軍のウクライナ侵攻後、複数の利用者から「不快だ」などの声が寄せられたことなどから、ＪＲ東日本は７日から、恵比寿駅西口改札内のロシア語の乗り換え案内表示を「調整中」と書いた紙などで覆って見えなくしていた。しかし、「過剰反応だ」と多くの批判が寄せられ、１５日に紙を外した。 東京支社広報課は表示を紙で覆った理由について、ロシア大使館に向かう乗り換えの問い合わせが減り、「外国語の案内表示の整理を検討していた最中で、複合的に判断した」と説明した。その後、一転して「ニーズがあるため」紙を外すことにしたという。 外国語の案内表示は、東京メトロ日比谷線への乗り換えを示すため、「中目黒」「六本木」と記されている。英語と韓国語の表示もある。ロシア語の表示は、東京五輪・パラリンピックで訪日客増加を見込んだほか、ロシア大使館が日比谷線の神谷町駅の近くにあることから、２０１８年ごろに設置されたという。

[norinorisan42]

一部の人間の不快や不満に対して企業が自身のポリシーすら持たずにすぐに反応してしまう、こういう態度がキャンセルカルチャーとして悪用される温床になる/クレームに対抗するには企業組織は明確なポリシーを

[buu]

右往左往カッコ悪い。

[rin51]

付和雷同しておるのう

[Guro]

すまん。ウクライナ語でもキリル文字ではないのか。その点への言及はないのか。

[wosamu]

不快ベースで物事を進めちゃうとメチャクチャになるってのはJR内で共有できてないのかな。いままでさんざん来てるでしょそういうクレーム。

[kechack]

「お客様の声は神の声だと思え」と言う民営化の弊害の一つかと

[omega314]

ターン制でクレーム入れて日替わりで撤回を繰り返してみてほしい。

[hachi09]

ウクライナ人もロシア語話すのにね…

[daruyanagi]

「不快」ってのは自分は思わんし、いまさら隠すのも意味わからんが、コロナ＆戦争でロシアから人あまりこないんだし、必要性は薄いだろうとは思う（でもやっぱりいまさら隠す理由にはならんな

[asuka0801]

最近起きたロシア人宿泊禁止の件もそうだけど悪いのはプーチンでありロシア人やロシア語では無いよな。

[karkwind]

は？