「やらせ」の口コミや架空の注文なんと11万件超！ 「楽天市場」で大掛かりなステマが発覚

インターネットによる通信販売サイト「楽天市場」で、架空の注文をしたりウソの口コミを投稿したりする大掛かりな「ステマ」が発覚した。 楽天はこれを仕組んだとして大阪市のシステム会社に約1億9800万円の損害賠償を求める訴えを大阪地裁に起こしたが、通販への不信がさらに広がりかねない事態になっている。 月額8万円で、店側に優位な評価を月150件ずつ投稿 楽天が訴えたのは、大阪市北区でホームページの制作やサイトの運営・保守などを主な業務とする「ディーシーエイト」。2015年3月20日に第1回口頭弁論が開かれ、同社側は争う姿勢を示しているという。 楽天では、「楽天市場」で買い物した人が商品を5段階で評価してコメントを投稿できる「みんなのレビュー」を提供。また、売れ筋商品をランキングで表示しており、利用者が商品を購入する際の判断材料にしてもらっている。 ディーシーエイトは、ランキングの上位表示を狙った出

[minatonet]

店側に無茶な要求して聞き入れられないとひどいレビューを投稿するレビューテロも存在します。

[moa108]

好意的なクチコミが多すぎると、無性に不満のクチコミがないか探してしまう悲しい性

[Miya]

あんまり驚いていない自分に驚く。

[localnavi]

楽天のお店だとヤラセ投稿だけでなく「レビューを書いたら割引（＝高評価レビューを買う）」行為も横行しているんだが、そっちは規制しないのかな？　レビューの信用を損ねるという点ではどちらも同じ。

[kenken610]

「ステマしても構わんからスパムやめて」って人は多いと思う

[djkaz]

楽天自身がやってたのかと思った。しかし、Amazonでも怪しい評価多いよね。

[c3poshim]

口コミ一件あたりの単価は8万÷150≒530円。そのバイトやりたい。

[sugimurasaburo]

レビューを書けば送料無料！→「まだ届いていませんが楽しみです！」

[kumokaji]

「……え？だって楽天でしょ？」という感じ

[kousyou]

"ランキングの上位表示を狙った出店者の依頼を受けて、「やらせ」の口コミや架空の注文を繰り返し"

[waltham70]

氷山の一角としか思えない。サイトが訴えたらアウトで黙認してたらセーフっぽくもある。

[shimahi]

ステマより楽天の広告の方が邪魔。

[shukaido170]

個人的には、楽天ののレビューは短文が多く洞察力に欠けたものが多いので、あまり参考にしない。

[ornith]

「口コミ投稿で割引！」の類の存在を知らない層には、ある程度は効果があるのかしら……。

[confi]

これ横領とかの類じゃないの

[minoru0707]

口コミ書き込みで、月1000万近い売り上げか。商売上手だな。

[yamadadadada2]

基本的にネットは使ったことがあるものを安く買うためのとこだと思う。初見で買うのってCDや書籍ぐらいでは。手斧が飛び交うネット社会に良心を期待しすぎ。

[david3rd]

「 楽天はこれを仕組んだとして大阪市のシステム会社に約1億9800万円の損害賠償を求める訴えを大阪地裁に起こしたが、通販への不信がさらに広がりかねない事態になっている」＞楽天が悪いわけでなないのだろうけど……

[aya_momo]

ネットでは避けがたいと思うが。

[kiku-chan]

楽天のレビューを信用している人なんているのだろうか？

[straychef]

楽天じゃ仕方ない

[pampikos]

あの見た目と検索機能のひどさにより全く使う気がしないのでどうでもいいです

[jt_noSke]

そんなもの早く捨てましょう!

[akikan2]

月額固定ではなく、売上への従量課金にすれば、すべて解決すると思うんだけど。。。楽天の本気さが見えない。

[Changeoneself_Lifehack]

なんだ楽天か、納得。

[umeharu626]

ふむ

[daybeforeyesterday]

うーむ

[TequilaBancho]

知ってた。

[nekopunch222]

知ってた

[arajin]

「複数のメディアによると、2014年1月に楽天は調査で121の出店者がディーシーエイトに依頼して、月額8万円で店側に優位な評価を月150件ずつ投稿する契約を結んでいたことを把握。」