ビジネス社会で「責任をとる」という意味 〔2012-04-09号〕週刊Neue Fahne | 人事・組織コンサルティングの株式会社ノイエ・ファーネ

株式会社ノイエ・ファーネ 東京都千代田区神田錦町1-4-8 ブロケードビル5階B TEL.03-6260-5700 FAX.03-6260-5701 日本では悪い結果が発生した場合に責任者が職や地位を辞任することで「責任をとる」という風習がある。これは武士が切腹して責任を取る方法に由来しているともいわれている。こうした風習はビジネスの世界でも潔い責任のとり方であるかの誤解がある。しかも一旦責任を取って職を辞した者が、いつしか復帰するケースも度々見られる茶番も発生する。しかし、仕事で発生した失敗やミスという結果への責任のとり方とは、「仕事を通した失敗やミスの挽回」以外にはない。 仕事上での責任には大きく分けて「経過責任」と「結果責任」の二種類だ。経過責任では、仕事を行っていく過程で発生するさまざまな問題に対して、自分が果たすべき役割を果たしているか否かが問われる。 結果責任では、経過に対する