週刊ダイヤモンド今週号より～信用情報で重大事故が発覚、ソフトバンク対応のお粗末 | 財経新聞

*08:03JST 週刊ダイヤモンド今週号より～信用情報で重大事故が発覚、ソフトバンク対応のお粗末 ソフトバンク<9984>の信頼を揺るがしかねない事態が起きています。顧客の信用情報を誤って登録し、その対応のお粗末ぶりが怒りを招いており、急成長した組織の脆さが露呈した格好となってしまっているようです。 「ソフトバンクにはきちんとお金を払っていたのに、なぜ滞納者としてブラックリストに入れられたのか。ごめんなさいでは済まされない」、ソフトバンク契約者の女性が怒りに声を震わせています。即日発行のクレジットカードを作成しようとしたが、理由がわからないまま審査に落ちてしまっていました。こうしたなか、ソフトバンクから1枚の通知が届き、そのなかには、今年2～3月の間に信用情報の誤登録があったと記載されていました。その女性は、料金を支払済みであったものの、「未払い」とされ、ブラックリストに登録されてしまっ

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ソフトバンクモバイルの信用情報誤掲載事件、週刊ダイヤモンドに掲載されていたらしい。