auのKDDI、あきれた二枚舌営業〜購入時に虚偽説明、強いクレームには特別に補償対応 （Business Journal） - Yahoo!ニュース

auのKDDI、あきれた二枚舌営業〜購入時に虚偽説明、強いクレームには特別に補償対応 Business Journal 9月29日(日)23時57分配信 米アップルのiPhone 5s/5cの発売、およびNTTドコモのiPhone商戦への参入で話題沸騰の携帯電話業界。その陰で、KDDI（au）の不誠実な消費者対応が大きな問題となる可能性がある。その行為は、「詐欺的」と言われても仕方ないもので、消費者は今後、auの動向に注目していく必要がある。 KDDIは今年5月21日、不当景品類及び不当表示防止法の規定に基づく措置命令を消費者庁から受けた。その概要は、昨年発売したauのiPhone 5の高速通信規格4G LTEで、受信最大75Mbpsの人口カバー率を96％とうたって販売しておきながら、実際には14％でしかなかったことに対して、消費者庁が一般消費者に正しい事実を伝えるように措置命令を下した

[mrmt]

どっちもどっちな文面。ニュースソースのBusiness Journalって運営はサイゾーらしい。なるほどね。

[Airchair]

企業の対応としては、まぁそんなものだろうなぁとしか。

[superartlife]

LTEエリア詐称は酷いけれど、ハードクレーマーへの個別対応は企業として当たり前だし、暗に口外しない約束の上での提案を記事にするこの記者も相当な気が… auのKDDI、あきれた二枚舌営業～購入時に虚偽説明、強いクレ

[sajiwo]

トヨタは別にいいんじゃないの。株主and大口顧客対応として近くに基地局設置しただけでしょ。

[megtan00]

大口取引先を優先するのは企業の対応として至極真っ当だからどうでもいいが、強く言わなきゃ対応をする気がない体質はやめて欲しい

[pink_dark]

「おそらくau側が通信設備基地になんらかの手を加えて対応したのであろう」。へー、そんなことできちゃう/やってくれるのか。

[orangeful]

いつからヤホーニュースはチラ裏になったの？　こんなクレーマーの言うこと載せるようじゃ媒体の質を疑う／大株主や大口を優先するのは営利企業として当たり前。もし当たり前じゃないってんなら、それこそ役所じゃん

[kirkmas]

その間、筆者は不思議なことを体験した。自宅では「3G」の表示だったのに、激しいクレームを付けた直後から「LTE」の表示になった。おそらくau側が通信設備基地になんらかの手を加えて対応したのであろう。また、JR名古

[gamo_a]

そういえば、auって所詮トヨタだったな。

[gottam]

やはり天下り企業の体質！ゲンナリ！！！

[poppun1940]

auのKDDI、あきれた二枚舌営業〜購入時に虚偽説明、強いクレームには特別に補償対応 Business Journal 9月29日(日)23時57分配信 米アップルのiPhone 5s/5cの発売、およびNTTドコモのiPhone商戦への参入で話題沸騰の携帯電話業界。その

[sisya]

結局こういうトラブル対応しかしなかった会社にみんなが飛びつくから、右倣えで、auもそういう対応にシフトせざるを得なくなったのではないかと思う。

[honeybe]

口硬くないじゃないｗ

[gikazigo]

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