『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
コンペや営業の勝率を上げるには、カスタマージャーニーを使う！ストーリーファーストの提案方法とは
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「変化」を踏まえて作っていますか？カスタマージャーニーマップに潜む落とし穴
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カスタマージャーニーマップを作成するメリットとは？ MarkeZine編集部も実際に作ってみた
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オイシックスが語る、真の顧客視点に基づいたコミュニケーション設計～カスタマージャーニーに潜む落とし穴
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コンテンツの“施策”軸では測れない価値 “人”軸のカスタマージャーニー分析で記事広告の効果が明らかに
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転職メディアの急成長を支える体制と、カスタマージャーニー分析基盤とは
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「Salesforce Pardot」、カスタマージャーニーを視覚的に管理できる新機能を追加
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アドエビス、ユーザーの行動履歴を可視化し評価する「カスタマージャーニー分析」機能を提供
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「“カスタマー不在”のジャーニーマップでは失格」ベネッセ、アウディ流カスタマージャーニーの活かし方
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顧客接点・顧客体験の改善にはカスタマージャーニーマップ作成が有効、コンセプト策定から実践まで教えます
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デジタルでも親身で顔の見える接客を、あなたの街のゴルフ屋さんを目指すGDOのカスタマージャーニー
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カスタマージャーニーよ、さらば。
いやぁ、こんなバナー、お客さんクリックすると思う？ え、クリックが目的じゃない？ じゃあ何なのよ。ブランド認知？ このバナーで認知をとって、後から検索させる？ そうしたら検索広告はどうなってんの？ これの承認もらえたら考える？ あのさぁ、まずカスタマージャーニーを描こうよ。全体のシナリオがないと個々のパートの是非は判断できないじゃない–。 そんなクライアント、あるいはボスの一言から、カスタマージャーニーをめぐる我々の旅はスタートします。しかし、その旅は幻の白鯨「モビー・ディック」を巡るピークォド号の死の航海のごとしです。喧々諤々の議論の末、ジャーニーはどうにかでき上がるわけですが、何となくみんなしっくりきません。スターバック一等航海士（余談ですがスタバの語源）は航路に不安を覚えています。銛打ちのクイークエグは食料を心配しています。そしてしまいには、狂気のエイハブ船長がこんなことを言い出しま
先進企業3事例にみるBtoC領域のMA活用、顧客視点のカスタマージャーニーを実現するためにできること
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カスタマージャーニーを“妄想”で描かない！一人ひとりの行動を可視化し、事実ベースのマーケティングを
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カスタマージャーニーの描き方と使い方 ～「フロー×セグメント」でユーザー行動を描き出す | 『新しいアナリティクスの教科書』Web担特別公開版
図にすることでユーザー行動を可視化するカスタマージャーニーは頭の中で考えるだけでなく、「地図」として可視化してみることで全体像がわかりやすくなり、アナリティクスチーム内での情報共有もしやすくなります。ここでは、カスタマージャーニーの地図の描き方と、使い方を解説します。 カスタマージャーニーの地図は、改善に向けた分析を始める段階で、ユーザー行動を整理して一連の流れとして理解するために使います。そして、地図を見ながら、どこを改善するとインパクトの大きな改善ができるかを考えていきます。 描き方に厳密なルールはありません。「地図を描く」というと、プレゼンテーションで使えるような見栄えのするものを作ろうとしてしまいがちです。「カスタマージャーニー」と画像検索すると詳細に描き込まれた地図が見つかりますが、実際の現場でそれほど詳しく地図を描き込んでいるケースはまれです。そもそも、カスタマージャーニーの地
カスタマージャーニーは大事？マーケターが知っておくべき「消費者体験の3つの変化」 - AdverTimes.（アドタイ） by 宣伝会議
【前回のコラム】「マーケターが生き残るために知っておくべきスマートフォンのこと」はこちら デジタル時代のカスタマージャーニーの重要性 皆さまマーケターにとって本来「カスタマージャーニー」という言葉は、特に新しい言葉ではないはずです。なぜなら、ビジネスを営むためには「カスタマー＝顧客」の存在が不可欠であって、何のプロセスもなしにあなたの企業の顧客になることはありえないからです。カスタマージャーニーはその意味であまりに基礎的な概念であって、ワクワクするような新しいものではありません。 しかしながら、それでもなおカスタマージャーニーがマーケティングにおいてフォーカスされることがあります。それは、このデジタル全盛の時代において、まさに必須であることに他ならないからです。特に、デジタルマーケティングがもたらすカスタマージャーニーにまつわるアグレッシブな変化は、マーケターを日々、脅かしています。ここに
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そのカスタマージャーニーでいいんですか？ UX実践者が教える正しい作り方と使い方 | Web広告研究会セミナーレポート
「父の日キャンペーン」のカスタマージャーニーに学ぶ、マイクロモーメント時代のUX実践 | マイクロモーメント時代のUX
カスタマージャーニーは、1人ひとりユーザーを見ることで可視化できる | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2015 Autumn
「Web担当者は顧客の体験を変える最前線にいる」ロフトワークとオラクルが示す、カスタマージャーニーマップ＆CXの未来 | カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？ 基礎から実践までやさしく解説
