セールスフォース、Salesforce World Tour Tokyo 2016を12月13日より開催、AI分野のトップ研究者も登壇
セールスフォース・ドットコムは、70以上のセッションが行われる大規模イベント「Salesforce World Tour Tokyo 2016」を、12月13日(火)〜14日(水)に東京・港区のザ・プリンスタワー東京と虎ノ門ヒルズフォーラムの2か所で開催する。開発者向けセッションは主に14日の虎ノ門ヒルズフォーラムで開かれる。AI分野で先進的な研究を進めているSalesforce Researchチーフサイエンティストのリチャード・ソーチャー氏らが登壇する。 13日はザ・プリンスタワー東京のみの開催。経営者からビジネスユーザー、ITマネージャ、開発者までを対象として同社の取り組みを総合的に紹介する。午後から開かれるAI Keynoteでは、「Einstein Keynote: AI for Everyone ～すべてのSalesforceユーザーにAIのパワーを提供する～」と題し、リチャー
セールスフォースのAIイニシアティブ「Einstein」--決算発表でCEOが語る
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます Salesforce.comの最高経営責任者（CEO）Marc Benioff氏は、ソフトウェアやクラウドサービスのさまざまなところで、顧客に意識させることなく人工知能（AI）テクノロジを活用していくべきだと確信している。本記事では、同社の大規模AIイニシアティブ「Salesforce Einstein」を紹介しよう。 Benioff氏は2017会計年度第2四半期決算発表の場で、同社のAIに対する取り組みであるEinsteinについて触れた。これは実質的に、サンフランシスコで10月に開催を予定している年次カンファレンス「Dreamforce」における一大テーマの予告だと言える。 Einsteinとは何だろうか？Einsteinは本質的に
セールスフォース、予想上回る第2四半期決算を発表--売上高25％増
Natalie Gagliordi （Special to ZDNET.com） 翻訳校正： 編集部 2016-09-01 10:15 Salesforce.comは米国時間8月31日、2017会計年度第2四半期決算（7月31日締め）を発表した。予想を上回ったが、第3四半期のガイダンスが予想を下回ったため、株価は株式市場終了後に下落した。 売上高は前年同期比25％増の20億4000万ドル、非GAAPベースの利益は1株あたり24セントだった。 アナリストらは売上高を20億2000万ドル、1株あたりの利益を22セントと予想していた。 サブスクリプションとサポートの売上高は前年同期比24％増の18億9000万ドル、プロフェッショナルサービスとその他の売上高は同33％増の計1億5100万ドルだった。 第3四半期の見通しについては、アナリストらは売上高を21億3000万ドル（1株あたり利益24セント
セールスフォース、生産性プラットフォームのQuipを買収へ
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます Salesforce.comがQuipを買収することで合意したことを明らかにした。これにより、Salesforceは生産性、コラボレーションツールを手中に収めることになる。 Quipはクラウドベースのコラボレーションソフトウェアで、チームでのドキュメントの作成や編集、チャットによるディスカッションなどが可能だ。スマートフォンにも対応しており、「Microsoft Office」「Google Docs」などと競合すると位置付けられている。料金は5ユーザーで月額30ドル。Facebook、Pinterest、Instagram、Al Jazeeraなどが導入している。 Quipの共同創業者で最高経営責任者（CEO）を務めるBret Tay
セールスフォースのプロダクトデザイナーが語るアジャイルプロセス
Salesforceのプロダクトデザイナーを務めるIan Schoen氏が、同社のアジャイル開発プロセスについて説明している。Salesforceのアジャイルアプローチを構成する主要な要素は以下の通りだ。 理由を考えて、問題を整理する：ある製品や機能がユーザーに必要とされている理由を明確にする。その製品や機能がオンライン版のシェルフウェア（購入してもほとんど使用されないソフトウェア）になってしまうのを防ぐためだ。Schoen氏は、「われわれは製品を適切に開発する前に、開発すべき適切な製品を把握する必要があった」と話す。これには、1歩下がって、ユーザーの目的や行動、そして、変更が必要なところを全体的に俯瞰する作業も含まれる。つまり、変更のための変更を行ってはいけない。 皆をデザイナーにする：Salesforceでは、共同作業が当たり前になっている。そのプロセスでは、皆がデザインプロセスに関与
セールスフォース主催「顧客中心時代のマーケティング」テーマのイベントに3200人が来場
7月20日・21日の2日間、東京・港区の虎ノ門ヒルズでセールスフォース主催の「Salesforce Summer 2016」が開催された。 初日は経営者やビジネスパーソン、ITリーダー、2日目はマーケター、開発者を対象とした講演や展示会を実施し、会期中の来場者は3200人にのぼった。 2日目に行われたマーケター向けのキーノートには、冒頭、米セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウドCEOのスコット・マッコークル氏が登壇した。「顧客とのエンゲージメント」をテーマに講演し、モバイルの発展により顧客と常時接続されるようになった今、企業は組織一丸となって顧客をバックアップしていくことや、シームレスな顧客体験（カスタマージャーニー）を提供することが求められていると指摘。また、「オーディエンス」「コンテンツ」「パーソナライズ」「エンゲージメント」「カスタマージャーニー」という5つのキーワードを
セールスフォース、Lightning UIを「Marketing Cloud」に統合
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます Salesforceは米国時間5月10日、「Marketing Cloud Lightning」のリリースを発表した。 Marketing Cloud Lightningは、Marketing CloudをLightning Experienceで一新したものとなり、Salesforceのマーケティング、セールス、サービス製品で共通のルック＆フィールを提供するものとなる。 Lightning Experienceは改善したユーザー体験、アナリティクス、パートナーエコシステムなどのLightningコンポーネントを組み合わせたものとなる。 Lightningは接続したアプリとモノのインターネット（Internet of Things：Io
セールスフォースの成長戦略、ベニオフCEOらの発言から読み解く
Chris Kanaracus （Special to ZDNET.com） 翻訳校正： 村上雅章 野崎裕子 2015-11-30 06:15 Salesforce.comは先々週、8～10月期の売上高が前年同期比24％増の17億1000万ドルになったと発表し、通期の見通しである66億4000万〜66億5000万ドルの達成に向けて順調な業績推移を見せている。 決算発表の数字自体に興味があるなら、公式発表からさまざまな情報を得られるだろうが、決算発表後のカンファレンスコールの場で、同社の最高経営責任者（CEO）Marc Benioff氏をはじめとする数名がいくつかの興味深い点について語っている。本記事ではその内容を筆者の見解とともに記している。 Benioff氏：中心に据えるべきは顧客であり、テクノロジではない Benioff氏はここ数年、「カスタマーカンパニー」という考え方と、その実現に向
セールスフォースのベニオフCEO、Boxのイベントに登場--SAP、オラクル、MSについて語る
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます サンフランシスコ発--Salesforce.comの最高経営責任者（CEO）Marc Benioff氏は米国間4月22日、Box Devイベントに登場し、BoxのCEOであるAaron Levie氏とクラウドコンピューティングの将来などについてディスカッションした。 Benioff氏は、優れた企業は「次世代技術に対する理解」「前受収益を伴うサブスクリプションの仕組み」「慈善意識が浸透した職場環境」の3条件を必ずクリアしていると持論を展開した。 またレガシーのITインフラに依存する企業に触れ、「率直に言って、こうした企業がこれほどまでに敗北するとは思わなかった」と述べる。 これは、従来システムに固執するユーザー企業に同氏が近ごろ訪問した経
セールスフォース、2要素認証技術の新興企業Toopherを買収
John Fontana （Special to ZDNET.com） 翻訳校正： 編集部 2015-04-02 12:57 Salesforce.comは米国時間4月1日、Toopherの買収を発表した。Toopherはテキサス州のAustin Technology Incubatorから生まれた新興企業だ。Salesforce.comはこの買収で取得したモバイルベースの2要素認証関連技術によって、同社のアイデンティティ管理技術やアクセス制御技術を強化する考えだ。 Toopherはスマートフォンの位置情報取得機能を利用して2要素認証を提供する製品を販売していたが、買収発表の直後にその販売を中止した。既に味気ない見た目となっている同社のウェブサイトに残された声明文によると、同社の製品が提供していた機能はSalesforce.comのクラウドプラットフォームに組み込まれることになるという。な
セールスフォース、「Service Cloud Intelligence Engine」をリリース
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます Salesforce.comは米国時間3月9日、同社のカスタマーサービスアプリケーション「Service Cloud」に、同社が「インテリジェンスエンジン」と呼ぶレイヤを追加する「Service Cloud Intelligence Engine」をリリースした。データサイエンスとカスタマーサービス、そして数多くのコネクテッドデバイスとの融合が目的だ。 インターネットに接続されるデバイスが増えるほど、データサイエンスとスマートカスタマーサービスが重要になるというのがSalesforce.comの主張だ。モノのインターネット（IoT）が加速度的に普及するなか、迅速なカスタマーサービスへの期待が高まっていく。 Service Cloud I
セールスフォース、「Marketing Cloud Predictive Decisions」を提供へ--予測分析を強化
Salesforce.comは、同社のマーケティング用プラットフォーム「Marketing Cloud」に、予測分析による意思決定を支援する製品「Marketing Cloud Predictive Decisions」を追加する。Predictive Decisionsは、同社クラウドプラットフォーム上の全データを収集および解析して、単一のプラットフォームに提示し、カスタマージャーニーの予測精度を向上させる。 プロダクトマーケティング担当シニアVPであるEric Stahl氏は、米国時間3月2日に行われた電話取材に対し、データに基づいた意思決定はマーケティングを根底から変革させる可能性を秘めており、予測分析の技術によってマーケティング担当者はデータサイエンティストとしての能力を手にすることになると述べた。 Stahl氏によると、今日のマーケティング担当者はすでに大量のデータを手にはしてい
セールスフォース、共同で「オープンデータアプリコンテスト」の一般公募を開始
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます セールスフォース・ドットコムは2月18日、総務省が実施する「ビッグデータの活用による路面管理の高度化の実証実験」で公開された公共データを活用したアプリケーションの開発を、一般公募により行う「オープンデータ・アプリコンテスト」の募集を開始したと発表した。 公共データを活用したアプリケーションの開発と民間における公共データの活用を促進することを目的として、「ビッグデータの活用による路面管理の高度化の実証実験」を実施するアビームコンサルティングが主催し、JIPテクノサイエンスおよびセールスフォースと共同で開催するもの。 なお、ビッグデータの活用による路面管理の高度化の実証実験は、総務省が2014年9月から3月まで実施しているもので、最新のIC
セールスフォース、6つの業界向けにカスタマイズしたアプリケーションを発表
Salesforceは6つの業界に特化したアプリケーションをリリースすると改めて発表した。同社は6つの主要業界を中心にして事業戦略を見直すことを計画しているが、この発表はその計画に沿ったものだ。 その6つの業界向けのアプリケーションは、銀行、通信、生命科学、自動車、消費財、公共部門をサポートする。アプリケーションはあらかじめパッケージ化され、個別の業種向けにカスタマイズされた特定のビジネスプロセスを提供するように設計されている。 Salesforceでアジア太平洋地域を担当するプロダクトエンジニアリングバイスプレジデントのDan Bognar氏によると、これらのアプリケーションを提供する目的は、「ビジネスプロセスにとってこれまでよりはるかに整合性のとれた方法」で、「より大きな価値」を顧客に提供するのを支援することだという。 「顧客が何を求めているのかに注目したところ、業界プロセスのサポート
セールスフォース、分析クラウド「Wave」を発表へ--市場拡大を目指す
Waveのローンチは、同社の年次イベント「Dreamforce 2014」で最高経営責任者（CEO）のMarc Benioff氏自らが発表する。戦略からみると、2年がかりで開発したWaveは、ほとんどの機能を網羅するエンタープライズ向けベンダーを目指すというSalesforceの意図を反映するものだ。 分析機能を提供することでSalesforceは顧客からさらなる収益を得られることになる。だが、真の狙いはSalesforceの潜在市場を拡大することにある。 Benioff氏は発表にあたって、Waveがデータを広く利用可能にするものだというメッセージを打ち出すことになっている。Waveは企業にあるレガシーデータを取り出し、普通のビジネスユーザーが利用できるものにするというのがセールスポイントだ。 Salesforceはまた、Waveのローンチにあたって30社との提携も発表する。この中にはAc
セールスフォース、「Sales Cloud1」「Service Cloud1」を発表--モバイルを強化
つい先週、Oracleがクラウド戦略を全面的に押し出したところだが、味方であり敵、そして提携関係でもあるSalesforce.comがすぐさまこの動きに従った。 米サンフランシスコで開催する年次イベント「Dreamforce 2014」を来週に控えた大手CRMベンダーのSalesforce.comは米国時間10月7日、「Sales Cloud」「Service Cloud」の両クラウド製品の最新版を発表した。 Salesforceは製品名をそれぞれ「Sales Cloud1」「Service Cloud1」に改名、ネットワーク接続されたアプリとモバイル端末のためのプラットフォーム「Salesforce1」にブランディングを揃えた。これは製品ポートフォリオをモノのインターネット（Internet of Things：IoT）のトレンドに合わせるという方向性を示すものでもある。 同社の製品マー
セールスフォース、IoT分野に特化したファンドを設立--1億ドル
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セールスフォース、ビッグデータを扱う新興企業RelateIQを買収へ
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セールスフォース、開発者数が150万人に--新コミュニティサイトを開設
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます Salesforceは米国時間4月17日、開発者が150万人に達したこと、またForce.com、Heroku、ExactTargetなどのプラットフォーム全体でリソースやコミュニティ機能を集約するためのサイトを開設したことを発表した。 Salesforceはこれらの買収を通じて、それまで別個の製品だった各プラットフォームに従事するさまざまな開発者と関わるようになった。しかし、「Salesforce1」のリリースは、開発者がますます、複数のプラットフォームにまたがって作業しなければならなくなることを意味していた。 その結果、同社が立ち上げたのが「Salesforce Developers」だ。これは、文書や、仲間による支援、その他のリソ
ITの新たなデマンドの創造を目指す--セールスフォース新CEOの小出氏
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます セールスフォース・ドットコムの代表取締役会長兼最高経営責任者（CEO）に、日本ヒューレット・パッカード（HP）前社長の小出伸一氏が就任。4月16日に都内で会見した。 会見には、米Salesforce.com 取締役社長兼副会長のKeith Block氏、取締役相談役に退いた宇陀栄次前社長、取締役社長兼最高執行責任者（COO）に就任した川原均氏も出席。日本法人で売上高1000億円、従業員数2000人の規模を目指す中期計画も公表した。 デマンドを作り上げるのがSalesforce 小出氏は「正直な気持ちを言うと、世界で最もイノベーティブな企業に参加できたことは光栄なことだと思っている。売上高1000億円、従業員数2000人という目標は、新た
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