社内SNSにも炎上ってあるの？：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ
以前からずっと不思議に思っていたことがある。社内SNSにも炎上ってあるんだろうか。不思議でたまらない。「社内SNSなんだから炎上なんて気にする必要もないだろう」ってこっちは思うのだが、導入を検討している企業側は意外なほど気にする。 「伊藤さん、コミュニティが炎上したらどうすればいんでしょうか」って、何人の担当者に聞かれたことか。社内SNSの場合、ユーザーはどう間違っても自分の会社の社員なんだから、多少不適切な発言があったとしても、どうにでもコントロールできるはず。炎上する前にいくらでも防止できると考えるのが普通だ。 最近も、ある企業の社内SNS導入プロジェクトの担当者から相談をもちかけられたのだが、やはり炎上が起きた時の対応方法をやたらと気にしている。よく話を聞いていると、どうやら経営層が気にしているとのこと。SNS自体を使ったこともない経営層にしてみれば、炎上だけ気になるのもしかたがない
Web 2.0と情報システム部門の関係：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ
SNSエバンジェリスト（自分で勝手につけた名称。怪しすぎる！）として活動していて気がついたある変化。それは、ことSNSの導入に関しては、不思議なことにユーザー部門が決定権を持っているケースが多いということ。打合せに情報システム部門の担当者が出てくることはまずまれだ。問合せてくる相手も商談の相手も、経営・事業企画、広報、人事、営業など、SNSの導入を実際に検討しているユーザー部門の担当者がほとんど。 過去にもいろんなソリューションやサービスを扱った経験があるけど、商談の相手は大抵が情報システム部門の担当者。ユーザー部門の担当者が直接関与してくることなんてほとんどなかった。そんな過去の経験があるだけに、商談の度にユーザー部門の担当者が出てくることに対して若干の戸惑いがあったというわけ。 ある講演会の懇親会で、ブログとRSSのサービスを提供している企業の方と話す機会があったのでこの疑問を投げかけ
SIerは社会がフラット化していることに気がついていない：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ
この週末は、久しぶりに雨の降らない日が続きましたね。暑くも寒くもなく、ちょうど良い気候でした。夕方は、ここ最近３０℃を越える日が続いていたこともあって、むしろ肌寒く感じたほどです。きっと、遠出された方も多いのでは。私はといえば、土曜日の夜に家族で食事に出かけたくらいで、あとは家の中にずっといました。おかげで、仕事がかなりはかどりました。 最近のSNSに対する関心の高さについては、このブログで何度も紹介してきた通りです。今週の私の予定も、完璧に埋まってしまっています。下手すれば、2週間先の予定まで埋まってしまいそうな、そんな勢いです。 問い合わせを頂く企業の業種はまちまちです。特にコレといった傾向はありません。本当にいろんな業種の企業から、毎日たくさんの問い合わせを頂いています。部門についてもいろいろですね。経営企画、総務・人事、ユーザーサポートなど様々です。経営者から直接問い合わせを頂くと
ロングテール体感：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ
皆さんは、アマゾンをよく利用されますか。私の場合、アマゾンの利用に関しては相当なヘビーユーザーです。本はほとんどアマゾンで買うし、それ以外にもＣＤや、最近では子供の玩具までアマゾンを利用することがしばしばです。本に関して言えば、もちろん書店で手にとってみて、急に欲しくなって衝動買いする場合もありますが、それ以外はアマゾンのお世話になりっぱなし。 そんなアマゾンで、私はロングテールをしばしば自分で体感することがあります。そこで今日は、私の体感するロングテール現象を紹介することにします。 私は、今までに書籍とムックを合わせて、合計５冊の本を出しています。当然、すべて売れることを願って書きました。ところが、残念なことに、私の意志に反してどの本も売れ行きはあまり芳しくありません。 割合が８０：２０かどうかは別にして、本は、ベストセラーと呼ばれる一部の売れ筋商品と、その他大勢の売れない本とに分かれま
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