【ビジネススキル】誰とでも会話がとぎれない！ 営業の話し方『22のルール』 [07/09] | ライフハックちゃんねる弐式
ライフハックちゃんねる弐式 ＞ 仕事・勉強（コミュニケーション） ＞ 【ビジネススキル】誰とでも会話がとぎれない！ 営業の話し方『22のルール』 [07/09] 1 ：ライトスタッフ◎φ ★：10/07/09 17:55 ID:??? 営業では、お客のニーズを探し出し、それに合った商品を提案し、相手に納得して もらうように話すことが求められます。 とはいえ、店舗に買い物に来たお客には「何をお求めですか」と聞けても、自ら売り 込みに行く営業の場合にはそうはいきません。 お客は通常、営業マンに対して身構えていますから、まずはそのバリアを取り払う ことが必要です。警戒心を持った人には、何を言っても、聞いてもらえません。 まずは、相手の気持ちをつかむことが大切です（ルール（1）、以下番号のみ表示。図表参照）。これは、営業トークに限らず、よい話し方の大前提です。 人は基本的に、自分のことを他人に理解
フィンランドの小学生が作った「議論のルール」が大人顔負けの凄さ！｜blogs.com｜おもしろブログ記事のまとめサイト
はてブ twitter delicious livedoor クリップ Tumblr Instapaper メールで送信 法律・医療・教育 ビジネス・仕事術 2010.04.08 0 山田井 ユウキ 皆さん議論は得意ですか？ ......僕は苦手です。 たしか中学生くらいのときにディベートの授業を受けたこともあるのですが、ワーワー言ってたらいつの間にか終わっていた記憶があります。 それはさておき、「負けまいとする心でしょう！」の記事によれば、フィンランドの小学5年生が作ったという議論のルールが凄いことになっているのだとか。 1. 他人の発言をさえぎらない 2. 話すときは、だらだらとしゃべらない 3. 話すときに、怒ったり泣いたりしない 4. わからないことがあったら、すぐに質問する 5. 話を聞くときは、話している人の目を見る 6. 話を聞くときは、他のことをしない 7. 最
話を聞くのが上手い人は何が違う？「聞き上手になるコツ」 - はてなニュース
コミュニケーション能力と言えば「上手な話し方」ばかりが注目されがちですが、同じく重要なのが、人の話を「聞く」姿勢です。そこで今回は、ビジネスに限らず、家族、友人、異性との会話など、あらゆるシーンで役立つ「聞き上手」になる方法をご紹介します。 ■聞き下手な人の特徴は？ まずは反対に“聞き下手”な人の特徴から見ていきましょう。普段の会話で思い当たる部分はありませんか？ ▽聞き上手には程遠い！ 聞き下手な人の特徴 - livedoor ニュース こちらのエントリーによれば、聞き下手な人には次のような特徴があるようです。 「でも」「だって」で話を否定する。 相手の話を先に要約してオチまで言ってしまう。 自分が興味を持っているキーワードに飛びついて勝手に話を進める。 相づちは打つものの反応が薄い。 話にかぶるほど過剰に相づちを打つ。 話しているところに割り込まれたり、反応が薄かったりすると、話す側も
ニフティ株式会社
ニフティグループは、お客様、株主、社員、パートナー企業、地域社会等の夢をかなえるため、常にお客様起点で行動し、チャレンジャーとしてサービスを開拓し、社会に役立つ企業として、新しい価値の創造に取り組み続けます。
小四ぺろぺろ事変についての 「誰がどのように失敗したか」「どのようにしていればよかったか」
FTTH @FTTH 小四ぺろぺろ事変についての 「誰がどのように失敗したか」「どのようにしていればよかったか」 の個人的見解の整理。 2010-02-20 22:23:31 FTTH @FTTH 1) 投稿者（1） 公開設定で変態Postをすること自体は是。 特に今回は相手に@を送っているわけでもなく、「あくまで内輪ノリだ」と云って通る範囲だった。 2010-02-20 22:25:16 FTTH @FTTH 2) まとめ人 騒動の最大の原因。内輪ノリのフロー情報としてはせいぜい眉をひそめる程度で流れて行くようなものをストックして公開したのが今回の騒動の核心。 「マスゴミ批判」「まとめブログ批判」と全く同じ構図が（まとめ人の意図はともかく結果として）成立している。 2010-02-20 22:27:25
五周 on Twitter: "たまに知らぬ間柄なのに舐めきった口調で話しかけてくる、相手をキャラクターかコンテンツか何かとしてしか捉えられないコミュニケーションの作法も知らぬ低脳のクソを思い切り罵倒してやろうかと思うときもあるが、どうせ喜ぶだけだろうからと思って黙ってブロックするべきか検討している"
たまに知らぬ間柄なのに舐めきった口調で話しかけてくる、相手をキャラクターかコンテンツか何かとしてしか捉えられないコミュニケーションの作法も知らぬ低脳のクソを思い切り罵倒してやろうかと思うときもあるが、どうせ喜ぶだけだろうからと思って黙ってブロックするべきか検討している
会話力向上を目指し@wiki
コメント テスト -- なぎと (2007-02-08 09:21:38) トップにコメントを設置しました。 ご意見ご要望や閲覧者間の連絡などご自由にお使いください -- なぎと (2007-02-08 09:22:45)
シャイな自分を乗り越えるための9つのアドバイス
人前に出るのが苦手で、自分の内気さを直したいと考えている人にぜひ読んでほしい、9つのアドバイスが紹介されていました。人前で発表する以外にも、会社や学校で複数人と話をするときなどに、つい緊張してしまうという人もいるのではないでしょうか。 以下のアドバイスは、かつて非常に内気だったある人物が、自分の内気さを乗り越えた時に学んだ事柄だということです。アプローチの方法は項目ごとに異なるのですが、一貫しているのは「新たなことへの挑戦」と「他人の目を気にしすぎないこと」で、示唆に富んだ内容となっています。 詳細は以下から。How to Finally Overcome Shyness - by Dumb Little Man 1：自分の潜在意識を利用する あらゆる事柄はまず自分自身の心の中で起こり、その後で現実になってきます。そこで、まず潜在意識の中に正しい信念を持つ必要があります。「いついかなる時も
面接、プレゼン…人前で話す時に「緊張しない」ためのヒント - はてなニュース
初めての人と話す時や大勢の人の前で話す時は、どうしても緊張してしまいますよね。「慣れれば大丈夫」と言われても、慣れるまではなかなか不安が尽きません。そこで今回は、そんな時に役立つ、色々な場面で使える「緊張をほぐすヒント」をご紹介します。 ■面接で初対面の人と話すには？ まずは、面接など「初めての人と1対1で話す場合」についてです。 ＜面接で気を楽にする3つのアイデア＞ ▽人見知りが考えた、面接のときに少し楽になれる3つのアイディア - じゃがめブログ こちらでは、自身も人見知りだという筆者が、面接の際の緊張を少しでも和らげるための3つのヒントを紹介しています。 笑顔をつくる 面接官の良い所を見つける 面接官の目ではなく鼻の頭辺りを見る 話しやすい雰囲気を作るのに欠かせないのがまず「笑顔」。そして優しげ、真面目そうなど、相手の良いところを見つけられれば親近感もわきます。また目を見るのではなく
2013卒就活生、エントリー数前年比3割減：IT＆ウェブ業界の転職をサポートする「CAREERzine」（キャリアジン）
メディア部門では、インターネットで加速するメディア環境の中で、翔泳社が得意とするテーマを深掘りしながら様々なドメインで最適化されたメディアビジネスを展開しています。
どうしたら会話が続くのか。気をつけたい４つのこと。 - もっこもこっ
人と会話するとき、どういうわけか話が続かないということあります。どうして話が続かないのか、どうしたら話が続くのか考えてみたので書いてみます。 まず、まとめてポイントを書き出してみます。 どうしたら会話が続くのか。 会話を続けるスキルというのは一日や二日で身につくものではない ある程度の場数や経験は必要 雑誌的な情報、雑学みたいなものは知らないよりは知っていた方がいい 気をつけたい４つのこと 相手が知らない言葉、専門用語を連発していないか 相手の言いたいことをつかめているか 相手の言いたいことをちゃんとつかめていなくて自分がズレた反応をしていないか ネガティブな反応をしていないか 今コミュニケーション・ストラテジーについて勉強していて思うのは、根本的に伝えたいと思うことがないと話というものは続かないものではないかということだったりします。 興味関心がないことを語ろうと思っても語れないですよね
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高密度小池 ／ 日本人はなぜ周りの人間にあわせるのか
日本人はなぜ周りの人間にあわせるのか 日本人は同調的だとかよく言われる。それが長期的な不況の一因だとか言われているのもよく聞く。同調的だから革新が起きないんだ的な論法。 この手の話というのは数値化することが極めて困難あるいは不可能で、つまり実証することはできない。でも実感として感じられるものは、少なくとも僕にとってはある。 どうしてこうなったのか。 具体的には、欧米と日本で何が違うのか。 信じられているものが違う。欧米人は、神を信じる。日本人は、周囲の人間を信じる。たぶんその程度のことだと思う。 日本と欧州の戦乱の時代を見てみる。 ところで、「武士道と云ふは死ぬ事と見つけたり」というフレーズで有名な、戦国乱世的武士道へのノスタルジーの集大成である『葉隠』という本がある。この本は江戸時代に書かれた。『葉隠』には「同性愛というのは男女の愛よりも重要なものである。だからホモセックス
人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなこと
人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなことだと思う。 １．人の話をおもしろがって聞く。 ２．なにか広がりそうなところがあると、そこを聞いてみる。 ３．相手がなにを話しても、攻撃的にならず、たしなめ方が上手い。 ４．自分の話もするのだけど、それはあくまで対比としてする。 ５．自分の話をするときは、たいてい、一歩下がった位置でおもしろおかしい失敗譚が多い。 ６．相手が話したがりそうなところを見つけるのが上手い。 ７．話し手を全肯定する。 ８．ちょっとぐらい矛盾があってもつっこまない。 ９．相手の話を否定しない。 etc…… これってなんなのだろうと考えると、ホスト・ホステスの話の聴き方に近い。 ひとことで言えば、話し手を主役にするのが上手い人なのだと気付いた。 上司にすごく話の聴き方が上手い人がいたことがあって、課長待遇ぐらいの人だったのだけど、バイトの女
人見知りが社交的なふりをするコツ
まず最初に。「非コミュ」と「人見知り」は違うということ。 とか言って書こうと思ったけど、面倒くさくなってやめた。 各自考えるように。 ヒント：笑顔であいさつしよう。 ヒント２：「おつかれさま」「カッコいいね」「かわいいね」「大丈夫？」言われて嫌な気持ちにならない言葉は気軽に使う。タイミングが悪かったら「ごめんね」って言っとけば帳消しになる。 ヒント３：適当なことを言ってよい。日常会話に責任もつ必要なし。すごいと思わなくても「すごいね」とか。オチも必要ない。 ヒント４：相手の気持ちなんて考えてもしょうがない。自分に声をかけられて、相手が嫌な気持ちになるかもしれないとか、考えてもムダ。笑っとけ。 ヒント５：しつこくしない。お前は相手にとって、どうでもいい存在だから。どうでもいい存在同士の関係から、はみ出そうとするな。 明るく、軽く、薄く、緩くが基本。 よくわかんなかったら、社交的な人の形だけ真
うおお非コミュは生き辛いぃいいいいいい
ほとんど無職みたいな時があったんだけど、そのとき美容院へ行ったら「何されてる方なんですか～」っていきなりつっこまれて焦った。曖昧にぼかして雑誌読もうとしたが、なぜか食いついてくる美容師。どうかわせば…… 喫茶店で注文したいのに、奥まった席に案内されて店員が全然寄り付かない。「す、すみまっせーん！」と大声を出すも他の客の色んな話し声に総合的にかき消される。二度ほどやって、隣の人がチラっとこっちをみてくる。（この人全然呼べてない…）と思われている。恥ずかしい。仕方なく奥まで自分で歩いていく。「あのすみません」「あ、はい？」「注文お願いしたいんですが……」「あっわかりました！」→店員と二人で席に戻る。なんか恥ずかしい。 服屋に入って品を見てると店員がふらりとやってきて「どうですか」「試着してみてくださいね」「最近これが流行ってて」と話しかけてくる……正直いらね……自分で選ぶから！勧められて買うっ
絵を描けない人、文章を書けない人、なに言ってるかわからない人 - よそ行きの妄想
何の脈絡もないが、ふと、絵を描けない人や、文章を書けない人、なに言ってるかわからない人には、共通点があるように思った。 それは端的に言えば、ものごとを正確に理解しようという意識が弱いということ。対象を正確に把握しないままに、それを絵に描いたり、文章にしたり、喋ったりするから、相手に上手に伝わらないのだ。 ある対象についてのことを伝えるには、まずはその対象を自らがきちんと理解する必要がある。脳内に描くイメージ以上に正確なものをアウトプットできるはずがないのだ。例えば、誰か他人の似顔絵を描くというのはなかなか難しい作業だが、その理由は要はその人の顔を覚えていないからだ。かわいいとかキレイとかそういう感想の類いでもなければ、その人と他の人とを区別するためのテクニカルなポイントでもなく、その人の正確な顔である。輪郭や髪型、肌の色つや、目や鼻の位置やそれぞれのつくりなど、つまりは普段我々が目で見てい
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